Как открыть интернет банкинг. Что такое интернет-банкинг. Положительные стороны системы

Что такое Интернет-банкинг?

Интернет-банкинг – услуга, предоставляемая ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее банк), по мониторингу, управлению счетами и осуществлению банковских транзакций через сеть Интернет.

Система «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее система «Интернет-банкинг» или система) - программно-аппаратный комплекс обеспечивающий функционирование и предоставление услуги Интернет-банкинг.

Системные требования

Для работы в системе «Интернет-банкинг» Вам понадобится компьютер с современным Web-браузером, поддерживающим 256 битное шифрование (Internet Explorer 8.0 и выше, Firefox 22.0 и выше, Opera 11.0 и выше, Safari 5.0 и выше, Google Chrome 24.0 и выше) и доступом в Интернет.

В случае возникновения затруднений при входе в систему «Интернет-банкинг», рекомендуем обновить браузер до актуальной версии.

Регистрация в системе «Интернет-банкинг»

Для пользования услугой «Интернет-банкинг» её необходимо зарегистрировать. Вы можете обратиться непосредственно в учреждение банка или заполнить регистрационную форму на сайте банка , а также пройти регистрацию с использованием учетной записи МСИ.

Клиент системы «Интернет-банкинг», как клиент банка, уникален, то есть у одного клиента банка может быть только одна учётная запись для доступа к системе «Интернет-банкинг».

Внимание!

У одного клиента ОАО «АСБ Беларусбанк» возможна только одна учётная запись в системе «Интернет-банкинг».

Регистрация в учреждении банка

В случае регистрации в учреждении банка Вам необходимо:

1. Обратиться в ЦКО головного офиса, областное (Минского) управление, филиал, отделение или центр банковских услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее учреждение банка) с документом удостоверяющим личность и банковской платёжной карточкой, эмитированной банком (далее карта);
2. Сообщить ответственному исполнителю СМС-код, полученный на номер мобильного телефона.
3. Подписать Анкету-заявление на банковское обслуживание клиента с использованием системы «Интернет-банкинг».
4. Получить Имя пользователя (login), пароль (password);

Online регистрация

При заполнении Анкеты-заявления посредством сервиса online регистрации на web-сайте банка Вам необходимо:

Внимание!

ОАО «АСБ Беларусбанк» не несёт ответственности за кражу конфиденциальной информации, разглашение её Вами, в том числе с использованием вредоносных программ (вирусы, программы-шпионы), запущенных на персональном компьютере, с которого Вы осуществляете доступ к системе «Интернет-банкинг», а также в случае работы с системой «Интернет-банкинг» без использования доверенного сертификата SSL.

Вход в систему «Интернет-банкинг»

Для входа в систему «Интернет-банкинг» Вам необходимо:

1. В адресной строке интернет-браузера набрать: либо один из адресов корпоративного веб-сайта банка: http://www.asb.by/ и перейти по ссылке «Интернет-банкинг»;
2. Ввести в соответствующие поля Имя пользователя (login) и пароль (password), нажать кнопку «Вход»;

Внимание!

При первом входе в систему сменить пароль, выданный при регистрации в учреждении банка!!!

Внимание!

Если Вы трижды введёте неправильно пароль, то вход в систему будет заблокирован!!! В случае отсутствия возможности разблокировать учётную запись по СМС, можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) либо обратиться к оператору Контакт-центра по телефону 147 , по будням с 08:30 до 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Вы должны сообщить работнику банка имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации.

Внимание!

При входе в систему «Интернет-банкинг» может возникнуть ситуация, когда требуется повторный ввод авторизационных данных. Источником возникновения подобных ситуаций является некорректное завершение сеанса работы в системе со стороны клиента (закрытие браузера без выхода из системы).
В качестве решения предлагаем очистить кэш web-браузера и удалить cookies, после чего обновить страницу браузера. Процедуру осуществления данной операции Вы можете просмотреть в поисковой системе Google, набрав «очистить Кэш и Куки».

Привязка номера мобильного телефона для получения одноразового СМС-кода (аутентификационного кода)

Для активации возможности входить в систему с помощью одноразового СМС-кода необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона для получения СМС-кодов, оператора связи (MTS, A1, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон при входе в систему». Далее нажать кнопку «Сохранить».

Вход в систему с помощью одноразового СМС-кода (аутентификационного кода)

Для входа в систему с помощью «Одноразового СМС-кода» необходимо ввести в соответствующие поля логин и пароль, выбрать тип аутентификации «Одноразовый СМС-код», размещенный под формой ввода авторизационных данных, и нажать кнопку «Войти». В этот момент выполняется проверка, настроен ли в системе «Интернет-банкинг» мобильный телефон клиента для получения СМС-кодов. Если не настроен, выводится сообщение о необходимости настроить номер телефона для получения кодов. Если проверка успешна, то на номер мобильного телефона будет отправлен код, который необходимо ввести в форму ввода СМС-кода. При успешном вводе клиентом логина, пароля и СМС-кода выполняется вход в систему.

Внимание!

СМС-код содержит латинские строчные буквы и цифры!!!

Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо в форме ввода СМС-кода нажать кнопку «Отмена» и повторить заново аутентификацию.

Если Вы ТРИ раза ошиблись при вводе логина, пароля или одноразового СМС-кода, доступ к обслуживанию автоматически блокируется.

В случае 3-х кратной блокировки пользователя в системе, при условии отсутствия успешного входа между блокировками необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе «Интернет-банкинг» либо воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой). При обращении в учреждение банка при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Доступные операции в системе «Интернет-банкинг»

В системе «Интернет-банкинг» Вы сможете осуществлять следующие операции:

1. Просмотр остатка средств на счетах.
2. Открытие, пополнение и досрочное погашение депозитных счетов.
3. Погашение кредитов.
4. Покупка ценных бумаг.
5. Страхование.
6. Платежи в пользу поставщиков услуг (коммунальные услуги, связь, электроэнергия и т.д.):
6.1. Произвольные платежи (платежи по реквизитам предоставляемым поставщиками услуг).
6.2. Платежи в пользу поставщиков услуг по прямым банковским договорам.
6.3. Платежи в пользу поставщиков услуг по системе «Расчёт» (АИС ЕРИП).

Внимание!

Система «Расчет» (АИС ЕРИП) - автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства, созданная Национальным банком Республики Беларусь. Информацию о расположении услуги в Дереве услуг и порядке оплаты услуги можно уточнить, обратившись в Контакт-Центр системы «Расчёт». Телефон: 141, e-mail: [email protected].

7. Платёж «одной кнопкой».

• Список шаблонов.

8. Переводы WESTERN UNION.
9. История пополнения и просмотр выписки по открытым в системе депозитным счетам.
10. Перевод средств.
11. Управление дополнительными услугами для используемых карт.
12. Просмотр истории платежей по видам услуг осуществлённых в системе.
13. Просмотр информации по расходным и приходным операциям, производимым с использованием реквизитов карточки, в количестве 10 операций за 7 дней.
14. Мой профиль:

• Личные данные (редактирование контактных данных);
• Настройки пароля;
• Расчетные листки.

Внимание!

Список доступных операций может быть изменён и дополнен!!!

Интернет-магазины и online сервисы, принимающие оплату через систему «Интернет-банкинг» ОАО «АСБ Беларусбанк»

ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет возможность безопасной оплаты заказов интернет-магазинов и online сервисов, заключивших договор на приём платежей:

• оплата билетов Белорусской железной дороги (https://poezd.rw.by/);
• покупка монет, реализуемых ОАО «АСБ Беларусбанк» (http://shop.asb.by);
• оплата услуг Национальной библиотеки Республики Беларусь (http://nlb.by);
• оплата услуг Центральная научная библиотека им. Я.Коласа НАН Беларуси (http://edd.bas-net.by).

Настройка карточки для использования ее по умолчанию при совершении платежей в системе «Интернет-банкинг»

Для ускорения и упрощения процедуры проведения платежей без постоянного запроса источника средств, в системе может быть назначена карточка «По умолчанию».

Для использования карточки «По умолчанию» при совершении платежей необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», с которой желаете проводить платежи. Далее, напротив номера карточки, выбрать «Операции» и нажать на кнопку «Выбрать по умолчанию».

Изменение имени счёта и карточки

Для изменения имени счёта необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, у которого желаете изменить имя, и нажать на кнопку «Изменить имя счёта» , расположенную напротив номера счёта. Заполнить графу «Имя счёта» и нажать кнопку «Изменить имя».

Для изменения имени карточки необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», у которой желаете изменить имя, выбрать в разделе «Операции», напротив номера карточки, услугу «Изменить имя», заполнить графу «Имя карточки» и нажать кнопку «Изменить имя».

Просмотр информации по текущим счетам

Для того чтобы просмотреть информацию по текущим счетам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Счета с карточкой». В открывшемся окне будет отображена информация (номер счёта, остаток по счёту) по счетам клиента.

Формирование отчёта об операциях по счёту за период по операциям с использованием карточки

Для получения отчёта об операциях по счёту необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, по которому желаете получить отчёт, и нажать на иконку «Получить отчёт об операциях по счёту» , расположенную в верхнем правом углу кнопки «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ». В открывшемся окне необходимо выбрать период (не более 90 календарных дней), за который желаете получить отчёт, и нажать кнопку «Продолжить». Далее, при нажатии кнопки «Открыть в PDF», сформированный документ открывается в формате pdf и даёт возможность работать с отчётом в указанном формате (сохранить, распечатать, просмотреть).

Начало периода отчёта не может быть более 90 календарных дней от текущей даты.

Список ранее запрошенных отчётов по счёту будет отображаться на странице с номерами счетов и карточек.

Формирование мини-выписки по карточке

Для получения мини-выписки по карточке необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», по которой желаете получить мини-выписку, в разделе «Операции», напротив номера карточки, выбрать услугу «Мини-выписка».

Мини-выписка по карточке отображает информацию по расходным и приходным операциям, производимым с использованием реквизитов карточки, в количестве 10 операций за 7 дней.

Информация об отклонённых и ожидающих обработки операциях по счёту с карточкой или по дополнительной платёжной карточке к счёту другого лица.

Для получения отчёта об операциях по счёту с карточкой с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций необходимо в списке своих счетов выбрать счёт, по которому желаете получить отчёт, и нажать на иконку «Отчёт об операциях по счёту с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций», расположенную в верхнем правом углу области «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ».

Для получения отчёта об операциях по дополнительной платёжной карточке к счёту другого лица с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций необходимо в списке своих дополнительных карт выбрать карточку, по которой желаете получить отчёт, и в перечне операций выбрать «Отчёт об операциях».

Информация об операциях с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций будет отображена на новой странице. При нажатии кнопки «Открыть в PDF», полученный отчёт откроется в формате pdf, что даст возможность работать с отчётом в указанном формате (сохранить, распечатать, просмотреть).

Отчёт включает в себя отклоненные, ожидающие обработки и подтвержденные банком операции за период, не превышающий 15 дней от даты формирования отчёта.

Отчёт об операциях по счёту с учётом отклонённых и ожидающих обработки операций носит информационный характер и не является документом.

Внимание!

Совершённая операция будет отображена в отчёте ориентировочно в течение 2 часов (не позднее 5 часов) после ее осуществления. В кратковременные периоды обработки данных ожидающие обработки операции могут не отражаться в отчёте. Для ожидающих обработки операций сумма комиссии за совершение операции отображается не отдельно, а включается в сумму в валюте счёта.

Быстрый доступ к часто совершаемым платежам

Быстрый доступ к платежам осуществляется с Главной страницы.

Для быстрого доступа к часто совершаемым платежам Вы можете добавить сохранённые платежи на Главную страницу. Для добавления платежа нажмите ссылку «Добавьте на страницу Ваши сохранённые платежи». На открывшейся странице выберите требуемую услугу и поставщика услуги, затем отметьте один или несколько сохранённых платежей, нажмите кнопку «Сохранить изменения». Выбранные Вами платежи будут размещены на Главной странице. Для проведения любимого платежа нажмите на иконку нужного платежа.

Для быстрого доступа к платежам, совершённым в системе «Расчёт» ЕРИП воспользуйтесь разделом «Личные платежи ЕРИП» и выберите номер плательщика из списка. В раскрывающемся меню будут отображены все платежи, проведённые через систему «Расчёт» ЕРИП по выбранному номеру плательщика. Для совершения платежа нажмите на ссылку с его названием.

Планировщик платежей

Планировщик - возможность создания и ведения персонального календаря платежей с функцией напоминания (просмотр напоминаний о событиях; создание напоминания о событиях с привязкой к платежу; создание напоминания о событиях без привязки к платежу; редактирование ранее созданного события; удаление ранее созданного события; настройка уведомления о событии в день напоминания на электронную почту; создание напоминания о событии из списка сохранённых платежей; просмотр справочной информации в модулях системы «Интернет-банкинг».)

На главной странице системы «Интернет-банкинг» отображена информационная панель с числом запланированных событий на текущий день.

Просмотреть запланированные события можно нажав на элемент «Событий на сегодня».

Для создания напоминания о платеже необходимо выбрать в календаре нужный день, нажать «Добавить событие», после чего выбрать платеж из дерева сохранённых платежей, заполнить другую информацию о напоминании. При желании, напоминание может быть направлено на email.

Напоминание может быть создано не в связи с каким-либо платежом, для этого нужно «Добавить событие» → «Добавить событие без привязки к сохраненному платежу».

Для редактирования ранее созданного события необходимо в календаре выбрать нужный день, в таблице событий выбрать событие, нажать кнопку «Редактировать».

Для удаления ранее созданного события необходимо в календаре выбрать нужный день, в таблице событий выбрать событие, нажать кнопку «Удалить».

Платеж по реквизитам

Для осуществления платежа по реквизитам Вам необходимо выбрать пункт меню «Платежи и переводы» → «Платежи по реквизитам» → «Новый платёж». Далее внимательно ознакомьтесь с информацией и нажмите кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне следует ввести данные платежа и нажать кнопку «Продолжить».

Вознаграждение по данной услуге взимается в размере 0,75 бел. руб. за каждый платеж (с 01.08.2019; п.п 3.8.4 Сборника вознаграждений ). Платежи в бюджет осуществляются без взимания вознаграждения .

Открытие депозита в системе «Интернет-банкинг»

Для открытия депозита Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Депозиты (вклады)» → «Открытие депозита», из предложенного списка выбрать вид депозитного счёта и нажать кнопку «Открыть депозит», далее ознакомится с публичной офертой на заключение договора срочного банковского вклада «Интернет-депозит» и нажать кнопку «Я принимаю условия соглашения», выбрать карточку, с которой будут списаны денежные средства для открытия депозита и нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся диалоговом окне проверить все данные и нажать кнопку «Я подтверждаю открытие счёта».

Открытие кредита в системе «Интернет-банкинг»

Для открытия кредита в системе «Интернет-банкинг» Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Интернет-кредиты» → «Заявка на кредит», из предложенного списка выбрать интересующий вид кредита, заполнить в электронном виде заявку, после чего ознакомиться со статусом заявки в пункте «Открытие кредита». После положительного решения по Вашей заявке подтвердить согласие с условиями кредита.

Платёж «одной кнопкой»

Для того чтобы воспользоваться услугой «Платёж одной кнопкой» необходимо:

• зайти в раздел «Платежи и переводы» - «Платеж одной кнопкой»;
• выбрать, из предварительно сохраненных в системе «Интернет-банкинг», услуги, которые желает оплатить;
• нажать кнопку «Продолжить»;
• поочередно заполнить поля «Данные платежа»;
• нажать кнопку «Продолжить»;
• в окне «Подтвердить данные платежей», проверить правильность данных платежей;
• нажать «Оплатить».

Операции по платежам за выбранные услуги обрабатываются системой поочередно в порядке, в котором они были отображены клиенту в итоговой форме.

После проведения платежей отображается форма с результатами и реквизитами всех совершенных платежей. Рядом с каждым успешно проведенным платежом присутствует кнопка «Печать» для печати чека. В случае успешного проведения всех платежей, отображается одно общее сообщение «Оплаты прошли успешно» (зеленого цвета). Платежи, в процессе оплаты которых возникла ошибка, выделяются красным, кнопка «Печать» отсутствует. По неуспешно проведенным платежам отображаются сообщения об ошибках (красного цвета) в формате «Наименование сохраненного платежа: Сообщение».

При последующем использовании услуги «Платеж одной кнопкой», платежи, по которым совершалась оплата в предыдущий раз, будут автоматически выбраны в форме выбора сохраненных платежей.

Для редактирования списка платежей в шаблоне «Платежа одной кнопки» необходимо: на Главной странице выбрать раздел Шаблоны «Одной кнопки». В отобразившемся списке сохраненных шаблонов необходимо выбрать тот, в котором требуется удалить или добавить интересующий платеж. Далее нажмите кнопку «Редактировать» и выделите необходимые платежи галочкой. По завершению нажмите кнопку «Сохранить».

Для удаления сохраненных платежей в системе «Интернет-банкинг» Вам необходимо в разделе «Платежи и переводы» выбрать поставщика услуг. В предложенном списке сохраненных платежей данного поставщика выделить тот платеж, который Вы хотите удалить и нажать кнопку «Удалить». После чего данный платеж удалится из раздела «Платеж одной кнопкой».

Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу

Для заключения договора «Добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу», необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → меню «Страховки» → «Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу».

Процедура заключения договора состоит из следующих шагов:

Шаг 1. Выбор территории пребывания

По умолчанию в таблице «Территория действия договора» выбран вариант «Страны Шенгенской зоны» с возможностью выбора страхователем из предложенных вариантов.

Шаг 2. Выбор из списка услуг варианта страхования

Шаг 3. Указание срока действия, возраста и числа застрахованных, валюты договора, выбор суммы договора

* Птичка «Многократный выезд» устанавливает срок поездки (срок действия договора) равной календарному году и продолжительность поездки равной 90 дней.

Птичка «Страховка для визы» добавляет к дате окончанию поездки 15 календарных дней без изменения продолжительности поездки. За данной увеличение срока действия поездки (срока действия договора) плата не взимается.

Шаг 4. Предварительный расчет суммы

Шаг 5. Предварительный расчет суммы

Шаг 6. Ввод данных застрахованных лиц

* Птичка «Совпадает со страхователем» позволит заполнить данные по застрахованному лицу данными страхователя, указанными на предыдущем шаге. В /том случае данные застрахованного лица будут не редактируемыми.

Шаг 7. Выбор источника средств для операции

Шаг 8. Страница оферты

Шаг 9. Страница оплаты

Шаг 10. Результат оплаты

На этой странице можно отправить заключенный договор страхования на электронную почту, чек на электронную почту, просмотреть договор страхования и просмотреть чек об оплате.

*Вопросы с всплывающими окнами

Если Вам не удается открыть ранее заключенный договор страхования, с высокой вероятностью проблема связана с тем, что в настройках используемого Вами браузера заблокирована возможность открытия всплывающих окон. К примеру, в браузере Chrome по умолчанию всплывающие окна заблокированы.

Разрешить показывать всплывающие окна можно в настройках браузера. Например, в браузере Chrome это можно сделать следующим образом:

• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Настройка и управление Google Chrome» Настройки .
• Внизу выберите Дополнительные .
• В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите Настройки сайта (настройки контента) .
• Нажмите Всплывающие окна и переадресация .
• Нажмите Всплывающие окна и переадресация.
• В верхней части экрана установите переключатель в положение Разрешены .

Также Вы можете установить разрешение показывать всплывающие окна только определенным сайтам. Например, в браузере Chrome это можно сделать следующим образом:

• Запустите Chrome на компьютере.
• Откройте сайт, на котором всплывающие окна заблокированы.
• В адресной строке нажмите «Сведения о сайте».
• В строке «Всплывающие окна и переадресация» выберите «Разрешить» .
• Перезагрузите страницу, чтобы применить новые настройки.

Переводы «Western Union»

1. Для отправления денежного перевода «Western Union» в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → меню «Переводы Western Union» → Отправление перевода. Ознакомиться с условиями оказания услуги денежных переводов Вестерн Юнион, в конце которых поставить согласие (галочку) – Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств в Вестерн Юнион → нажать кнопку «Продолжить».

Перед началом оформления денежного перевода убедиться, что поле "Телефонный номер отправителя" заполнено, подтвердить правильность и актуальность личных данных, которые зарегистрированы в Банке. При изменении или содержания ошибок в личных данных, нужно обратиться в учреждение Банка, в котором оформлен договор ведения карт-счета для внесения изменений. Если все данные указаны верно, поставить два согласия «Согласен с приведенными данными» и «Согласен на обработку персональных данных» → нажать кнопку «Продолжить».

Если перевод отправляется впервые, необходимо выбрать Новый получатель, нажать кнопку «Продолжить», при повторной отправке перевода необходимо выбрать получателя из списка, нажать кнопку «Продолжить» и внести следующие данные:

• валюта отправления перевода – доллары США для всех стран и российские рубли/доллары США для Российской Федерации. Обращаем внимание, что если валюта перевода не совпадает с валютой выплаты, компания Вестерн Юнион самостоятельно определяет курс обмена валюты отправления в валюту выплаты;
• Формат имени получателя стандартный либо испанский формат (используется крайне редко, если у Получателя испанское имя, состоящее из трёх частей);
• выбрать Страну назначения перевода. Для переводов в США/Мексику дополнительно необходимо указать Штат страны назначения;
• выбрать Цель перевода из выпадающего списка либо выбрать прочее и указать в поле «Другая цель перевода» свой вариант, нажать кнопку «Продолжить»;
• ввести Промокод при наличии;
• фамилия получателя набирается на латинице согласно документу, удостоверяющему личность получателя;
• имя получателя набирается на латинице согласно документу, удостоверяющему личность получателя;
• отчество получателя заполняется если в документе, удостоверяющем личность получателя, имеется его перевод на английский язык;
• при отправлении перевода в Российскую Федерацию рекомендуется указывать отчество получателя перевода при наличии его на русском языке в документе, удостоверяющем личность получателя;
• выбрать тип суммы – Сумма к отправке (сумма которую вы желаете отправить) или Сумма к выплате (сумму которую должен получить получатель);
• указать сумму перевода (сумма к отправке/сумма к выплате в зависимости от выбранной опции).

Услуга перевода денежных средств:

Вы можете воспользоваться услугой Срочный перевод, денежные средства по которым будут доступны к выплате через несколько минут после отправки.

В случае если Вы отправляете доллары США в страны ближнего зарубежья (Российская Федерация, Украина, Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) или российские рубли в Российскую Федерацию, можете воспользоваться услугой Перевод 12 часов. В данном случае перевод будет доступен к выплате через 12 часов после его отправки.

Максимальная сумма перевода в рамках тарифа Перевод 12 часов составляет:

• 100.000 российских рублей
• 3 000 долларов США

Нажать кнопку «Продолжить».

Выбрать источник средств для операции (выбрать карт-счет, с которого будет списана сумма перевода) → ознакомиться с суммой платы за перевод и итоговой суммой за отправление перевода, нажать кнопку «Продолжить» → ознакомиться с Условиями выплаты перевода в стране назначения перевода, нажать кнопку «Продолжить».

В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных перевода и поставить согласие «Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств Вестерн Юнион и особенностями выплаты перевода в стране назначения. Настоящим подтверждаю, что все указанные выше данные верны» →нажать кнопку «Отправить перевод» → нажать кнопку «Печать» → «Готово».

Перевод успешно отправлен. В первой строке указан контрольный номер перевода, который необходимо сообщить получателю. (Дополнительно получателю необходимо сообщить страну отправки, ФИО отправителя, сумму и валюту перевода).

C тарифами за отправление денежных переводов за границу по системе Western Union можно ознакомиться по ссылке .

Внимание!

Обращаем Ваше внимание на соблюдение безопасности – о реквизитах перевода должны знать только отправитель и получатель перевода.

2. Для выплаты денежного перевода «Western Union» в системе «Интернет-банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» →Выплата перевода. Ознакомиться с условиями оказания услуги денежных переводов «Western Union», поставить согласие (галочку) – Я ознакомлен и согласен с условиями оказания услуги по переводу денежных средств в Вестерн Юнион→ нажать кнопку «Продолжить».

• контрольный номер перевода;
• страна отправления перевода;
• фамилия отправителя набирается на русском языке (для переводов, отправленных из Российской Федерации) или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя;
• имя отправителя набирается на русском языке (для переводов, отправленных из Российской Федерации) или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя;
• отчество отправителя (поле не является обязательным; заполняется на русском языке или латинице согласно документу, удостоверяющему личность отправителя, если оно было указано при отправлении перевода);
• валюта получения перевода (доллары США или российские рубли);
• ожидаемая сумма получения;
• выбрать Цель перевода из выпадающего списка либо выбрать прочее и указать в поле «Другая цель перевода» свой вариант.

В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать кнопку «Продолжить» →Выбрать карт-счет на который будет зачислена сумма перевода, проставить согласие «Согласен с приведенными данными» → нажать кнопку «Продолжить». В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать кнопку «Выплатить перевод» → «Печать» → «Готово».

3. Для просмотра статуса денежного перевода (выплачен/не выплачен) по системе Вестерн Юнион в системе «Интернет-банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Перевод Western Union» → Просмотр статуса перевода→ нажать кнопку «Продолжить» →набрать Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода→ нажать кнопку «Продолжить» → «Печать» →«Готово».

4. Для возврата перевода по системе Вестерн Юнион в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» → Отзыв перевода→ «Продолжить», набрать Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода→ «Продолжить», выбрать карт-счет, на который будет возвращена сумма перевода.

Сверить данные перевода, который будет возвращен, в поле Комментарий указать причину возврата→ нажать кнопку «Продолжить», (сверить данные перевода, ознакомиться с курсом конверсии, по которому будет пересчитана сумма, в случае расхождения валюты карт-счета с валютой перевода) → «Вернуть перевод» → «Печать» → «Готово».

Внимание!

Для возврата отправленного перевода, Вы можете воспользоваться сервисом Отзыв перевода, при условии, что перевод еще не выплачен в стране назначения. В данном меню осуществляется возврат только основной суммы перевода без возврата платы (комиссии) за перевод.

В случае если Вы претендуете по каким-либо причинам на возврат суммы платы (комиссии) за перевод, Вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в ближайший пункт Вестерн Юнион ОАО «АСБ Беларусбанк», в котором потребуется написать заявление в адрес центра обслуживания клиентов компании Вестерн Юнион.

5. Для изменения данных перевода «Western Union» в системе «Интернет-Банкинг» необходимо на главной странице выбрать раздел «Платежи и переводы» → «Переводы Western Union» →Изменение данных перевода, нажать «Продолжить» →Контрольный номер перевода и выбрать Валюту отправления перевода, нажать «Продолжить».

Сверить данные перевода, в которые будут вноситься изменения → нажать кнопку «Продолжить».

Ввести новые (верные) данные получателя: Новая фамилия получателя и Новое Имя получателя, нажать «Продолжить».

При необходимости добавления отчества получателя, в поле «Новое имя получателя» после имени через пробел указывается отчество получателя.

Сверить данные перевода, в том числе, Фамилия получателя и Имя получателя до внесения изменений, а также Новая фамилия получателя и Новое Имя получателя → нажать кнопку «Изменить»→ нажать кнопку «Печать» → нажать кнопку «Готово».

Внимание!

Сервис «Изменение данных перевода» предполагает изменение в Ф.И.О. получателя. Другие изменения не допускаются. За внесение изменений в реквизиты перевода дополнительная плата не взимается.

Порядок регистрации 3-D Secure пароль с использованием системы «Интернет-банкинг»

Для регистрации 3-D Secure пароля Вам необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Регистрация». Далее следует выбрать карточку, которую необходимо зарегистрировать в системе 3-D Secure и нажать «Продолжить».

• в поле «Пароль 3-D Secure» придумайте самостоятельно и введите пароль (от 9 до 15 любых символов);
• в поле «Персональное обращение» придумайте самостоятельно и введите персональное обращение (от 2 до 20 любых символов), например: «Добрый день, Елена»;
• в поле «Ответ» – произвольный ответ (от 9 до 15 любых символов) на Секретный вопрос (в дальнейшем ответ на Секретный вопрос будет использоваться для получения нового пароля 3-D Secure в случае, если Вы забыли и/или хотите изменить пароль 3-D Secure в момент подтверждения операции оплаты паролем 3-D Secure) ;

Нажмите «Зарегистрировать», дождитесь подтверждения успешности операции, после чего созданный Вами 3-D Secure пароль можете использовать при подтверждении Интернет-платежей.
В случае если Вы забыли 3-D Secure пароль и/или ответ на «Секретный вопрос» необходимо заново повторить регистрацию пароля 3-D Secure в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги».
В случае если Вы не желаете более использовать 3-D Secure пароль необходимо отменить регистрацию пароля в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Отмена регистрации».

Регистрация/отмена услуги SMS-банкинг

Для регистрации услуги SMS-банкинг Вам необходимо выбрать раздел «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «Услуги» → «SMS-банкинг» → «Регистрация». Если вы согласны с условиями договора, необходимо подтвердить, нажав кнопку «Согласен». Далее следует выбрать карточку, для которой оформляется услуга SMS-банкинг, заполнить соответствующие поля и нажать «Продолжить». В открывшемся окне необходимо проверить правильность введённых данных и нажать «Продолжить».

В случае если Вы не желаете более использовать услугу SMS-банкинг необходимо отменить услугу в системе «Интернет-банкинг» в раздел «Счета с карточкой» или «Счета» → «Счета с карточкой» → «Заявка на оформление карточек/Дополнительные услуги» → «SMS-банкинг» → «Отмена регистрация».

Порядок подключения/отключения услуги по получению выписки по счёту на электронную почту (e-mail)

Смена пароля в системе «Интернет-банкинг»

Для смены пароля Вам необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Смена пароля». В открывшемся диалоговом окне заполнить соответствующие поля и нажать кнопку «Изменить пароль».

Смена пароля в учреждении банка

Для смены пароля необходимо обратиться в любое учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, и заполнить заявление на генерацию нового (смену) пароля. При генерации нового пароля в учреждении банка осуществляется автоматическая разблокировка пользователя.
Требования к паролю:

• Пароль должен содержать только латинские буквы (строчные и прописные) и цифры.
• Пароль должен содержать не менее 8 и не более 12 символов.
• Пароль должен содержать хотя бы одну прописную и хотя бы одну строчную букву, а также хотя бы одну цифру.
• Пароль должен содержать хотя бы один спецсимвол (@ - собака; # - решетка; $ - доллар; % - процент).
• Пароль не может содержать трех подряд идущих одинаковых символов.

Порядок блокировки/разблокировки карточек с использованием системы «Интернет-банкинг»

Для блокировки/разблокировки необходимо в списке своих счетов выбрать «Счёт №ХХХХХХХХХХХХ» → «Карточка», которую желаете заблокировать/разблокировать, в разделе «Операции», напротив номера карточки, выбрать необходимую услугу «Заблокировать/Разблокировать».

Процедура разблокировки не распространяется на карточки, заблокированные по причине трёхкратного неверного ввода пин-кода в банкоматах/инфокиосках, а так же в случае, если карточка была заблокирована клиентом по телефонному звонку в банковский процессинговый центр.

Редактирование контактных данных клиента

Для редактирования контактных данных Вам необходимо на главной странице выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне можно редактировать контактные данные (номера телефонов, адрес электронной почты). Далее нажать кнопку «Сохранить».

Активация услуги «Разблокировка по СМС»

Для активации возможности разблокировать учётную запись по СМС необходимо выбрать пункт меню «Мой профиль» → «Личные данные» → «Изменить данные». В открывшемся диалоговом окне указать желаемый номер мобильного телефона, оператора связи (MTS, A1, Life) и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее нажать кнопку «Сохранить».

Выход из системы «Интернет-банкинг»

Для выхода из системы «Интернет-банкинг» рекомендуем воспользоваться пунктом меню «Выход». В случае если Вы в течение 10 минут не проявляете активности (не работаете в системе), производится автоматический выход из системы.

Проблемы и вопросы при работе в системе «Интернет-банкинг»

Утрата карты кодов

При утрате карты кодов или получении информации о кодах другими лицами (далее утрата), Вам незамедлительно необходимо информировать банк по телефону. Для блокировки Вашей учётной записи по телефону 147 (по будням с 8:30 - 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00, кроме праздничных дней) Вы должны сообщить работнику банка кодовое слово, указанный Вами при регистрации).

В случае утери или износа карты кодов и отсутствия активированной возможности входить в систему «Интернет-банкинг» с помощью одноразового СМС-кода, Вы можете обратиться в любое учреждение банка с документом, удостоверяющим личность, для активации входа в систему с помощью одноразового СМС-кода.

Ошибка при вводе пароля

Если Вы ТРИ раза ошиблись при вводе пароля или сессионного ключа, доступ к обслуживанию автоматически блокируется.

Внимание!

В случае, если блокировка произошла в результате трёхкратного неверного введения авторизационных данных, Вы можете воспользоваться разблокировкой по СМС или обратиться с просьбой о разблокировке к оператору Контакт-центра по телефону 147 , по будням с 8:30 до 20:00, по выходным с 09:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Вы должны сообщить работнику банка фамилию, имя, отчество, имя пользователя и кодовое слово, указанное Вами при регистрации в анкете-заявлении.

Внимание!

Блокировка/разблокировка в результате трёхкратного неверного введения авторизационных данных в системе возможна в случае указания клиентом в сервисе «Онлайн-консультирования» полного соответствия кодового слова, указанного при регистрации в анкете-заявлении, фамилии, имени, отчества, имени пользователя.

Разблокировка в системе по СМС

При блокировке учётной записи на указанный, при активации услуги «Разблокировка по СМС», номер мобильного телефона будет отправлен код (содержит латинские буквы(строчные и прописные) и цифры), который необходимо ввести после корректного ввода авторизационных данных.

Для разблокировки учётной записи необходимо перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Разблокировка по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить все поля («Логин», «Пароль», «Код с карты кодов», «Код из СМС, высланный на телефон») и нажать кнопку «Разблокировать по СМС».

Если код, высланный Вам на телефон, не был получен или утерян, то необходимо перейти в раздел «Разблокировка по СМС» и в открывшемся диалоговом окне заполнить поля «Логин», «Пароль», «Код с карты кодов» и нажать кнопку «Повторить СМС». Вам будет повторно выслан код для разблокировки по СМС.

Вы можете запросить код для разблокировки СМС не более 3-х раз подряд.

В случае 3-х кратной блокировки пользователя, при условии отсутствия успешного входа между блокировками, разблокировка по СМС невозможна. В данном случае можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) или явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе «Интернет-банкинг». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Разблокировка в системе при 3-х кратной блокировке

В случае 3-х кратной блокировки пользователя в системе, при условии отсутствия успешного входа между блокировками, можно воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) или необходимо явиться в любое учреждение банка и заполнить заявление на разблокировку клиента в системе. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Забыли пароль (password)

Если Вы забыли пароль (password), то необходимо воспользоваться услугой «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой) либо обратиться в любое учреждение банка, в котором осуществляется подключение к системе, и написать заявление на генерацию нового пароля. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

Услуга «Забыли пароль?» (смена пароля с автоматической разблокировкой)

Для смены пароля необходимо ввести логин и перейти по ссылке, размещённой под формой ввода авторизационных данных, в раздел «Забыли пароль?». В открывшемся диалоговом окне ввести код из СМС, высланный на телефон, заполнить все необходимые данные и изменить пароль.

Данной услугой можно воспользоваться в случае блокировки пользователя в системе. При смене пароля учетная запись автоматически разблокируется.

Забыли имя пользователя (login)

Если Вы забыли имя пользователя (login), а также регистр его введения (большие/малые буквы), позвоните по телефону 147 (по будням 8:30-20:00, по выходным с 09:00 до 16:00, кроме праздничных дней) и сообщите свои идентификационные данные:

• паспортные данные (фамилия, имя, отчество, идентификационный номер);
• кодовое слово (ответ на секретный вопрос), указанное при регистрации.

Внимание!

В системе «Интернет-банкинг» не предусмотрена смена имени пользователя (login).

Изменение имени и фамилии

Для изменения ФИО Вам необходимо лично обратиться в учреждение банка и оформить соответствующее заявление с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и документа, служащего подтверждением законности изменения фамилии и (или) имени.

При получении карточки Вы обязаны проверить правильность написания имени и фамилии на карточке (имя и фамилия на карточке должны соответствовать имени и фамилии в документе, удостоверяющем личность). В случае ошибки карточка подлежит перевыпуску.

Внимание!

При несоответствии имени и фамилии на карточке с именем и фамилией в документе, удостоверяющем личность, данная карточка не подлежит активации в системе «Интернет-банкинг» и выдается сообщение «Аутентификация не пройдена»

Подтверждение операций, совершённых в системе «Интернет – банкинг»

В случае необходимости подтверждения банком операции, совершённой посредством системы «Интернет-банкинг», Вам необходимо обратиться в учреждение банка по месту открытия карточки и ведения счёта. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Обращаем Ваше внимание, что услуга платная. Комиссионный сбор за эту операцию определяется сборником вознаграждений за иные операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (п.п. 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Консультации

По работе с системой «Интернет-банкинг» и вопросам блокировки/разблокировки в системе «Интернет-банкинг»

по телефону 147

по будням с 8:30 до 20:00

по выходным 09:00 до 16:00 кроме праздничных дней

Для звонков из-за пределов РБ по телефону +375 17 218 84 31

Интернет-банкинг представляет собой систему, которая может позволить осуществлять управление различными финансовыми операциями в любом доступном для клиента месте, в любое удобное время и на любом компьютерном средстве, способном осуществить выход в интернет.

Общее представление

Интернет-банкинг - это система, в которой клиент банка должен зарегистрироваться, после чего он может осуществлять переброс денежных средств с одного счета на другой, а также производить плату за выбранные покупки и предоставленные услуги, осуществлять другие банковские операции, при этом находясь дома.

С целью осуществления операций через исследуемую систему достаточно иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в интернет и любой браузер, установленный на компьютер.

Список услуг

Интернет-банкинг - это система, которая дает возможность осуществлять следующие виды услуг для клиента:

• выписки по счетам;
• получение информации по банковским продуктам;
• формирование заявок на открытие счетов, вкладов;
• внутренние переводы;
• переводы в другие банки;
• оплата услуг;
• погашение кредитов.

Положительные стороны системы

Рассмотрим основные положительные стороны в применении интернет-банкинга:

• снижение потребности в круглосуточной работе банка для обслуживания клиентов;
• сокращение административной работы;
• рост количества операций через интернет;
• возможность получить доступ к своим банковским счетам всегда;
• отсутствие очередей;
• экономия денежных средств и времени на дорогу к банку;
• безопасность.

Недостатки системы

Основные недостатки интернет-банкинга - это те отрицательные тенденции, которые являются помехой для его развития:

• слабая степень развития среди розничного сектора;
• трудность прогнозирования срока окупаемости;
• отсутствие квалифицированных кадров для поддержания функционирования;
• низкая информированность населения о данных услугах;
• трудности психологического характера;
• непроработанность вопросов, связанных с ЭЦП.

Пользователь системы имеет возможность видеть свои счета в специальном индивидуальном кабинете, просматривать историю по счетам, оплатить сотовую связь, услуги ЖКХ, телевидение, интернет-покупки, выполнить настройку некоторых автоматических платежей.

Тенденции в России

В последние годы в России происходит увеличение количества интернет-платежей. Платежи в интернет-банкинге - это операции, осуществляемые внутри системы по счетам физического лица без посещения им офиса банка. Так, на начало текущего года показатель проникновения системы в России определен на уровне 16,7%. Она находится на начальной стадии, так как, например, в Канаде данный показатель составляет 60%.

Анализируя использование интернет-банкинга для физических лиц в нашей стране, следует сказать, что объем платежей и транзакций внутри системы постоянно ежегодно увеличивается, что свидетельствует о ее преимуществах.

Так, доля платежей физических лиц через банкинг по числу транзакций к 2017 году выросла на 18% и составила 26% против 8% в 2011 году.

У нас в стране в использовании услуг интернет-банкинга доля оплаты сотовых операторов лидирует и составляет 48%. Далее следует оплата услуг интернета и ЖКХ, платежи по реквизитам, совершение онлайн-покупок.

Возможности системы ОАО «АСБ Беларусбанк»

Рассмотрим возможности использования интернет-банкинга Беларусбанка.

Система в ОАО «АСБ Беларусбанк» - это специализированный разработанный информационный комплекс, который обеспечивает функционирование и возможность оказания услуг через Интернет для клиентов.

Для возможности пользования услугами банкинга физическому лицу необходимо зарегистрироваться двумя способами: через сервис online-регистрации или в офисе данного финучреждения. У каждого клиента может быть только одна учетная запись.

Вход в систему интернет-банкинга банка осуществляется через учетную запись (логин и пароль) в личном кабинете.

Процесс регистрации клиента в индивидуальном кабинете системы осуществляется следующим образом:

1. При обращении в офис банка:
   необходимо представить в офис банка документы для удостоверения личности и имеющуюся банковскую карту; заполнить специальную анкету-заявление по форме банка с возможностью обслуживания через данную систему; приобрести уникальное имя и получить пароль для входа в систему, а также специальную карту сессионных ключей; произвести активацию карты ключей.
2. При обращении через сайт банка необходимо предпринять следующие шаги:
   подать заявку на сайте; оплатить самостоятельно оказание услуг; ждать получения карты сессионных ключей на дом.

Для начала использования системы надо совершить следующие действия:

• нажать на иконку «Личный кабинет»;
• ввести логин и пароль в соответствующие поля;
• задать сессионный код.

Возможности интернет-банкинга в личном кабинете:

• просмотр остатка средств;
• операции по вкладам;
• операции по кредитам;
• платежи в пользу поставщиков интернет- услуг;
• переводы денежных средств;
• просмотр истории платежей.

Будущее интернет-банкинга

Возможны два направления развития услуг интернет-банкинга в ближайшее время:

• совершенствование уже созданных систем, акцент на привлечении новых клиентов;
• ориентация на продвинутого пользователя и, как следствие, качественное улучшение работы интернет-банкинга за счет проработки и детализации услуг, добавления новых.

Заключение

В современных условиях высокой рыночной динамичности и конкуренции за своих клиентов банки пытаются придумать все новые и новые способы для привлечения дополнительных финансовых потоков. С этой целью используются различные средства улучшения обслуживания клиентов. Одним из которых и является внедрение услуг интернет-банкинга. Опыт последних лет по ряду банков показал, что внедрение данной системы позволяет не только улучшить качество обслуживания уже существующих клиентов банка, но и нарастить количество новых, что, в свою очередь, обеспечивает рост прибыли и доходности банка. Таким образом, интернет-банкинг - это услуги, перспективы роста которых в ближайшие годы очень радужны и многозначительны.

Интернет-банкинг - обобщенное название технологии дистанционного обслуживания, предоставляемой клиентам банка. Особенность услуги заключается в открытии доступа к основным операциям по счету и проверке объема средств с любого компьютера. Главными требованиями является подсоединение к глобальной сети, наличие ПК и установленный браузер. Как подключить интернет-банкинг? В чем его плюсы и минусы? В чем разница между клиент- и интернет-банкингом? Рассмотрим эти моменты детально.

Какие доступны услуги?

Онлайн-банкинг (интернет-банк) - опция, которые предоставляется клиентам банков на основании договора РКО. В 2017 году почти все финансовые учреждения предлагают такую услугу. Главным отличием является только стоимость и нюансы подключения. Наличие онлайн-банка упрощает работу с расчетным счетом и отрывает возможность для проведения следующих операций :

• Получения выписок.
• Оформления заявки на открытие вклада, получения займа или карты банка.
• Конвертации денег в необходимую валюту.
• Осуществления переводов в другое банковское учреждение.
• Получения информации по продуктам, предлагаемых банками.
• Прочим опциям.

Преимущества

Сегодня многих интересует вопрос, как подключить интернет-банкинг. Такую популярность легко объяснить следующими преимуществами :

• Высокая скорость проведения транзакций. Теперь нет нужды идти в банк и тратить личное время. Достаточно подключить интернет-банкинг, после чего предоставляется возможность управления средствами.

Читайте также —

• Доступность и лояльные тарифы. Чаще всего онлайн-банкинг предоставляется в качестве сопутствующей услуги для РКО.
• Легкость интеграции с различным софтом по бухучету и сервисами, помогающими в создании деклараций.

Как подключить интернет-банкинг?

Чтобы подключить онлайн-банк, стоит воспользоваться одним из двух способов :

• Направиться в кредитную организацию и открыть расчетный счет. При выборе пакета РКО должно быть отдано предпочтение варианту, где предусмотрено подключение онлайн обслуживания.
• Оформить заявление в финансовом учреждении на подключение услуги к основному соглашению по РКО.

Любой из указанных вариантов может быть использован клиентом (в зависимости от обстоятельств). Вопрос, как подключить интернет-банкинг, каждый решает индивидуально. В первом случае это происходит автоматически, а во втором - посредством подачи дополнительного заявления и последующего подключения услуги к существующему договору.

В чем различие с «Клиент-банком»?

Перед тем как подключить онлайн-банкинг, важно разобраться с особенностями работы системы. Многие клиенты путаются между двумя понятиями «клиент-банк» и «интернет-банк». Во втором случае речь идет о системе ДБО, при которой клиент получает доступ к операциям по счету через интернет, а все данные об аккаунте находятся на сервере финансового учреждения.

Главная особенность «Банк-клиента» - в представлении доступа к управлению средствами на расчетном счету через специальную программу (отдельно устанавливается на ПК). Такое ПО представляет собой софт с расширенной функциональностью, который не зависит от сервера финансового учреждения. Все манипуляции производятся исключительно на ПК владельца счета.

Кроме того, в отличие от «Клиент-банка» работа в программе возможна на отключенном от интернета компьютере. Например, с помощью такого софта можно оформить новые бумаги, а вот направить и или скачать какую-либо документацию удается только после подключения к глобальной сети.

Подключение интернет-банкинга с позиции безопасности

Онлайн-банк - надежная система, получение доступа к которой посторонними лицами почти исключено. Причина - работа с банковским сервером посредством применения защищенного канала. При этом функционирование ведется через личный кабинет клиента, для входа в который необходимо знать логин и пароль.

Как подключить интернет-банкинг, чтобы свести к минимуму риски ? Достаточно выполнить ряд простых правил:

• Исключить (ограничить) доступ к входу в интернет-банк 3-им лицам.
• Использовать ПК с лицензионной системой.
• Поставить антивирусное ПО на устройство.

Что в итоге?

Онлайн-банкинг - популярная опция, которая предоставляется по договору и подключается двумя способами (в момент оформления РКО или в виде допуслуги). При этом интернет-банк и банк-клиент - различные опции, хоть и выполняют схожие задачи.

Интернет-банкинг (онлайн-банкинг) — современная услуга дополнительного банковского обслуживания (ДБО) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. О том, как подключить этот сервис при открытии расчетного счета, в чем его преимущества и недостатки, каковы его отличия от системы «Клиент-банк», вы узнаете, прочитав эту статью.

Как открыть доступ к интернет-банку в 2018 году?

Интернет-банкинг представляет собой услугу, предоставляемую клиентам банка на основе договора расчетно-кассового обслуживания. В 2018 году абсолютное большинство банков предлагает услуги интернет-обслуживания, так как для банка расчетно-кассовое обслуживание через интернет имеет огромные плюсы: требуется меньше персонала, нет необходимости открывать и содержать дополнительные офисы.

Для клиентов онлайн-банкинг также имеет много плюсов:

1. Нет необходимости личного визита в отделение банка, все операции можно проводить на рабочем месте.
2. Возможность интеграции с бухгалтерскими программами, сервисами составления отчетности.

Получить доступ к онлайн-банкингу можно 2 способами:

1. Открыть новый расчетный счет, в пакет РКО которого будет входить интернет-обслуживание. Как правило, большинство банков предоставляет для вновь подключающихся клиентов выгодные тарифы, включающие в себя онлайн-обслуживание.
2. Подключить онлайн-банкинг дополнительно к основному договору банковского обслуживания.

В первом случае согласие на открытие онлайн-банкинга исходит из основного пакета документов, подписываемого клиентом в момент открытия счета. Во втором случае клиент заполняет заявление о подключении дополнительной опции к основному договору.

Является ли онлайн-банкингом система «Клиент-банк»?

Интернет-банк — это интернет-система ДБО, работающая полностью по сети через браузер пользователя (тонкий клиент), при этом вся информация о счетах находится на сервере банка.

Понятия «интернет-банкинг» и «банк-клиент» несколько отличаются, хотя эти системы выполняют, по сути, одни и те же функции. Основное отличие системы «Клиент-банк» в том, что она представляет собой программу управления расчетным счетом, которая устанавливается на компьютер пользователя. Программа предоставляет расширенную функциональность независимо от банковского сервера (толстый клиент), вся работа по обработке данных происходит на компьютере пользователя.

В отличие от интернет-банка в программе «Клиент-банк» возможна работа без постоянного подключения к интернету (составление новых документов, выгрузка ранее загруженных), однако отправлять эти документы в банк и загружать новые программа сможет только после подключения к сети.

Безопасность интернет-банка

Система онлайн-банкинга достаточно безопасна, так как обмен данными с сервером банка происходит по защищенному каналу, а вход осуществляется с помощью надежных логина и пароля. Однако для минимизации рисков несанкционированного доступа к системе третьих лиц рекомендуется:

1. Установка антивирусного программного обеспечения на устройство, с которого осуществляется доступ.
2. Использование компьютера или устройства с лицензионной операционной системой.
3. Ограничение доступа третьих лиц к данным, необходимым для входа в систему.

Вопросы безопасности

Технические условия и возможности

Что такое Internet-Банкинг для корпоративных клиентов?
Internet-Банкинг предназначен для предоставления услуг электронного банкинга корпоративным клиентам в онлайне.
В Internet-Банкинге корпоративные клиенты могут формировать, подписывать и отправлять в Банк все типы финансовых документов, работать со справочниками корреспондентов и бенефициаров, отслеживать статусы документов, получать выписки и оборотно-сальдовые ведомости по своим счетам за произвольный период, обмениваться с банком письмами.
Работать можно через любой web-браузер: Internet Explorer Firefox, Opera, Safari, Chrome и на всех настольных платформах: Windows, Mac OS X, Linux.
Internet-Банкинг обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизмы шифрования информации и ЭЦП, поддерживает работу с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key».
Internet-Банкинг взаимодействует с бухгалтерскими программами (1С и др.), поддерживает одновременную работу сотрудников из разных офисов.
Какие требования предъявляются к компьютеру для работы в Internet-Банкинге?

• Любой современный компьютер с объемом свободной оперативной памяти не менее 128 Мбайт.
• Любая современная операционная система - Windows 2000 и старше, Mac OS X, Linux и др.
• Любой современный web-браузер c поддержкой Java - Microsoft Internet Explorer, Opera, Firefox, Safari, Chrome и др.
• Доступ в Интернет. Рекомендуемая скорость соединения - 33,6 Кбит/сек и выше. В случае доступа в Интернет по телефонной коммутируемой линии необходимо наличие современного модема.
• Для работы необходимо установить Java-машину, которую можно скачать с сайта разработчика .
• Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых) и ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция).
  Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Можно ли работать в Internet-Банкинге с разных компьютеров?
Да, можно. Поскольку Internet-Банкинг является модулем системы удаленного обслуживания «iBank 2», расположенной на сайте Банка, а не программой, которая устанавливается на конкретный компьютер. Для входа в Internet-Банкинг Вам необходимы компьютер, подключенный к сети Интернет, ключ ЭЦП и пароль.

Регистрация в «Internet-Банкинг»

Как начать использовать Internet-Банкинг?
Вам необходимо выполнить следующие действия:

• самостоятельно пройти регистрацию на сайте Вашего Банка. По окончании регистрации будут сгенерированы открытый и секретный ключи ЭЦП и сертификат открытого ключа ЭЦП, который необходимо распечатать, заполнить и заверить печатью Вашей организации (количество необходимых экземпляров сертификата регламентируется Банком);
• далее Вам следует прийти в одно из отделений Вашего Банка и заключить договор на оказание услуг с использованием системы «iBank 2». При визите в Банк Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и сертификат открытого ключа ЭЦП.

Ничего не происходит при попытке зарегистрироваться. Не запускается Java-апплет.
Ниже описаны наиболее распространенные причины невозможности запуска апплета и способы их решения: Открылась страница регистрации, на которой написано: «Загрузка Java-апплета...» и более ничего.
Причина : Возможно на Вашем компьютере еще не установлена Java-машина.
Решение : Установите Java и еще раз перейдите на страницу регистрации. Актуальную версию Java всегда можно скачать с сайта разработчика .

Причина : Возможно в настройках Вашего браузера и/или proxy-сервера включена блокировка активных сценариев Java.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера/proxy-сервера.
Internet Explorer 7.0 : Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Активные сценарии и установите флаг Разрешить .

Появилось сообщение: «Подождите идет загрузка Java-апплета» и более ничего.
Причина : Возможно в настройках Вашего браузера установлен запрет исполнения Java-скриптов.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера.
Internet Explorer 7.0: Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность . Выберите требуемую зону Интернета и нажмите кнопку Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Выполнять сценарии приложений Java и установите флаг Разрешить .
Не запускается Java-апплет.
Причина : Использование устаревшей версии java.
Решение : Internet-Банкинг успешно работает со следующими версиями: Java 2 Standard Edition Runtime Environment Version 1.4.2 или выше. При использовании USB-токенов «iBank 2 Key» требуется Java SE 6. Рекомендуется включать автоматическое обновление и использовать последнюю версию Java. Актуальную версию всегда можно скачать с сайта разработчика .
Java-апплет не подключается к банковскому серверу.
Причина : Проблемы с подключением могут быть вызваны несколькими причинами, начиная от наличия у Вас локальных сетевых экранов (Firewall) и заканчивая блокировкой портов Вашим Интернет-провайдером.
Решение : Необходимо связаться с администратором банка для уточнения номеров TCP-портов, которые необходимо открыть в IP-фильтре на Firewall.
Что означает сообщение: «На Вашем компьютере не установлено криптосредство»?
Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ. Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Что означают предупреждения системы безопасности web-браузера?
Отображение сообщений об ошибках сертификатов означает, что на посещаемом сайте возникли проблемы с сертификатами (истек срок действия сертификата, сертификат данного сайта получен из ненадежного источника и пр.). Сертификаты используются, чтобы установить идентификацию сторон и создать доверительные отношения для безопасного обмена данными. При появлении предупреждений об ошибках на сайте, который вы успешно посещали ранее, обратитесь к сотрудникам Банка для сообщения о проблеме и уточнения Ваших дальнейших действий.

Если при регистрации допущены орфографические ошибки, это мешает потом подписанию Сертификата, Договора и т. д.?
Если орфографические ошибки обнаружены в наименовании организации, Ф. И. О. подписантов - потребуется перерегистрация (новая регистрация).

Ключи ЭЦП и Сертификаты

Куда сохранять ключ ЭЦП при регистрации?
Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key».
В случае отсутствия ПАК «iBank 2 Key» Вы можете сохранить ключ ЭЦП на любой съемный носитель - диск, флэш-карта (небезопасный вариант).

Каких правил следует придерживаться при выборе пароля к ключу ЭЦП?

• Пароль должен содержать не менее 6 различных символов;
• Желательно, чтобы пароль состоял из латинских букв в разных регистрах, цифр и специальных символов;
• Ваш пароль не должен состоять из одних цифр (так его легче подсмотреть "из-за спины"), не должен быть слишком коротким и состоять из символов, находящихся на одной линии на клавиатуре;
• Пароль не должен быть значимым словом (Ваше имя, дата рождения, девичья фамилия и т. д.), которое можно легко подобрать или угадать.

Как распечатать Сертификат открытого ключа ЭЦП при регистрации, если с первого раза этого сделать не удалось?
Необходимо перейти на страницу входа в Internet-Банкинг и повторно нажать кнопку Новый клиент . Откроется окно, в котором необходимо выбрать пункт Администрирование ключей ЭЦП . Далее укажите местоположение Вашего созданного ключа ЭЦП и нажмите кнопку печать. Откроется стандартное окно печати документа.

Что делать при возникновении подозрений о компрометации ключей ЭЦП?
Возможные случаи компрометации:

• хищение носителя ключей ЭЦП (ПАК «iBank 2 Key», USB-накопитель и пр.);
• обнаружение попытки несанкционированного доступа к системе «iBank 2»;
• увольнение сотрудника, имевшего доступ к ключам ЭЦП.

При возникновении любых подозрений о компрометации необходимо прекратить использование ключа ЭЦП, обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП. Далее Вам предложат сформировать новые ключи ЭЦП.
Что делать, если один из владельцев ключей ЭЦП планирует уйти в отпуск и не сможет подписывать документы?
Необходимо оформить ключи ЭЦП на замещающего сотрудника, а также предоставить в Банк необходимые документы, подтверждающие полномочия замещающего сотрудника и их срок. Рекомендуем связаться с сотрудниками Банка для получения более детальных рекомендаций.
Что означает и что делать в случае возникновения сообщения: «До окончания срока действия Вашего ключа осталось n дней»
По истечению n дней Вы не сможете войти и работать в Internet-Банкинге с этим ключем ЭЦП. А значит Вам необходимо сформировать новые ключи ЭЦП, по окончании формирования распечатать и заверить печатью организации сертификат открытого ключа ЭЦП и обратиться в обслуживающее Вас отделение Банка для регистрации и дальнейшего использования нового ключа в Вашей работе.

USB-токены и смарт-карты «iBank 2 Key»

Что такое USB-токен и смарт-карта «iBank 2 Key»?
Для защиты Ваших секретных ключей ЭЦП от хищений рекомендуется использовать в системах электронного банкинга персональный аппаратный криптопровайдер USB-токен «iBank 2 Key».
USB-токен «iBank 2 Key» - это аппаратное USB-устройство, состоящее из PC/SC-совместимого USB-кардридера и SIM-карты, в которой реализованы все российские криптоалгоритмы и имеется защищенная область памяти, позволяющая хранить до 64-х секретных ключей ЭЦП.
Главное достоинство USB-токена «iBank 2 Key» - неизвлекаемость секретного ключа ЭЦП клиента и формирование его ЭЦП под электронным документом по российскому криптографическому алгоритму ГОСТ Р34.10-2001 непосредственно внутри устройства. На вход USB-токена передается электронный документ, на выходе устройства - ЭЦП под документом. При этом секретный ключ ЭЦП генерируется самим USB-токеном, хранится в защищенной памяти токена и никогда, никем и ни при каких обстоятельствах не может быть считан из него.
Для корректной работы ПАК «iBank 2 Key» может потребоваться установка специального драйвера. Все установочные файлы драйверов доступны на сайте «iBank2.RU».
Подробную информацию Вы можете узнать из Руководства по работе с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key» .

Смарт-карта «iBank 2 Key» полностью аналогична USB-токену «iBank 2 Key». К тому же они компактны, удобны в использовании и хранении.
Где в компьютере можно увидеть USB-токен «iBank 2 Key», когда его подключишь?
USB-токен - это не «флешка», поэтому его нельзя увидеть, кликнув по ярлыку «Мой компьютер». Его можно увидеть только в «Диспетчере устройств» как «Smart card reader»-«USB Token Device».
При входе в Internet-Банкинг невозможно выбрать тип хранилища «USB-токен или смарт-карта».
ВАЖНО! Сначала устанавливается драйвер, а только потом USB-токен «iBank 2 Key» вставляется в порт компьютера!
Если Вы сделали наоборот, то извлеките USB-токен из порта. В диспетчере устройств компьютера найдите «Устройство чтения Смарт-карт» и удалите все его компоненты. Установите драйвер USB-токена «iBank 2 Key» повторно. Перезагрузите компьютер. Только после этого Вы можете подключать USB-токен.
Невозможно создать новый ключ ЭЦП при использовании смарт-карты «iBank 2 Key».
Установите Sun Java Plugin 1.6 . Другие версии Java не поддерживают технологию работы со смарт-картами. Повторите процесс регистрации.
Почему я не могу выбрать USB-токен «iBank 2 Key» в поле выбора ключа?
При возникновении этой ошибки попробуйте установить последнюю версию Java-машины.
У меня Windows Vista. Не устанавливается драйвер USB-токена «iBank 2 Key».
При установке драйвера USB-токена «iBank 2 Key» для Windows Vista необходимы права АДМИНИСТРАТОРА, т. е. необходимо запускать исполняемые файлы от имени администратора.

Вопросы безопасности

Механизмы защиты информации в системе «iBank 2».
«iBank 2» относится к классу систем защищенного электронного документооборота.
Для обеспечения информационной безопасности в системе «iBank 2» используются:

• Электронная цифровая подпись (ЭЦП) под электронными документами - для обеспечения целостности и аутентичности (доказательство авторства) документов в системе.
  Для формирования ЭЦП клиента в системе реализованы российские криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция) и ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых).
• Механизм криптографической аутентификации сторон - для обеспечения защищенного взаимодействия через Интернет. Обеспечение криптографической аутентификации сторон достигается применением защищенного протокола SSL в процессе установления соединения между web-сервером банка и клиентом. Для подтверждения подлинности web-сервера осуществляется сравнение доменного имени загружаемого сайта банка с указанным в сертификате web-сервера.
• Шифрование данных - для обеспечения конфиденциальности передаваемой через Интернет информации. Шифрование информации осуществляется с помощью сессионных ключей, генерируемых на этапе установления соединения между клиентом и Сервером Приложения iBank 2.

Для использования функций криптографической защиты в системе «iBank 2» встроена поддержка следующих многоплатформенных криптобиблиотек, сертифицированных ФСБ:

• ПБЗИ «Агава-С 5.0» компании «Р-Альфа» (сертификат соответствия ФСБ РФ рег. № СФ/114-1171 от 1 августа 2008 года);
• СКЗИ «Крипто-КОМ 3.2» компании «Сигнал-КОМ» (сертификаты соответствия рег. № СФ/114-1068 от 7 ноября 2007 года и рег. № СФ/124-1070 от 15 июля 2008 года для вариантов исполнения 1, 5, 12 и 16).

В системе «iBank 2» ведутся контрольные архивы, в которых хранятся все электронные документы с ЭЦП для разрешения конфликтных ситуаций. В системе ведется история документов - кем и когда документ был создан, отредактирован, подписан, исполнен или отвернут.
Какие меры безопасности необходимо соблюдать при работе в Internet-Банкинге?
Меры безопасности при работе с ЭЦП:

• Пароль на доступ к секретному ключу должен быть известен только Вам как владельцу ключа;
• Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key»;
• В случае отсутствия ПАК файл-хранилище ключей сохраните на отчуждаемом носителе (USB-накопитель);
• Не допускается сохранять его в местах, где к нему может получить доступ кто-либо, кроме Вас. Отчуждаемый носитель с хранилищем ключей необходимо тщательно оберегать от несанкционированного доступа;
• Не копируйте ЭЦП и не передавайте ее никому;
• Не пользуйтесь Internet-Банкингом в Интернет-кафе, а так же там, где Вы не уверены в безопасности компьютеров;
• При увольнении ответственного сотрудника, имевшего доступ к секретному ключу ЭЦП, обязательно сообщите в Банк и заблокируйте ключ ЭЦП;
• При возникновении любых подозрений на компрометацию (копирование) секретных ключей ЭЦП или компрометацию среды исполнения (наличие в компьютере вредоносных программ) – обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП.

Меры по защите компьютера, с которого осуществляется работа в Internet-Банкинге:

• Соблюдайте регламент ограниченного физического доступа к данному компьютеру. Должен быть утвержден список сотрудников организации, включая ответственных сотрудников и технический персонал, которым разрешен доступ к компьютерам, с которых осуществляется работа в системе «iBank 2»;
• Используйте и оперативно обновляйте специализированное ПО для защиты информации - антивирусное ПО, персональные межсетевые экраны, средства защиты от несанкционированного доступа и пр.;
• Используйте и оперативно обновляйте системное и прикладное ПО только из доверенных источников, гарантирующих отсутствие вредоносных программ. При этом необходимо обеспечить целостность получаемых на носителях или загружаемых из Интернета обновлений;
• Соблюдайте правила безопасной работы в Интернете, а именно: не подключайте к компьютеру непроверенные на наличие вирусов отчуждаемые носители, не читайте подозрительных электронных писем, максимально ограничьте использование Интернет-пейджеров (ICQ и пр.) и т. п.