Одоо йота юу болсон бэ. Yota модем ажиллахгүй байна, яагаад? Компьютер яагаад Yota модемийг харахгүй байна вэ? Яагаад Yota ажиллахгүй байна вэ?

Сүүлийн жилүүдэд гар утасны оператор Yota нь олон төрлийн захиалагчдын дунд нэр хүндтэй болж чадсан. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад MTS, Megafon, Beeline зэрэг зах зээлийн аварга компаниуд ч гэсэн өөрийн байгууламжаа дөнгөж ашиглалтад оруулж буй харьцангуй залуу Yota компанийг битгий хэл найдвартай, өндөр чанартай утасгүй холболтоор хангаж чадахгүй байна. Ийм учраас захиалагчид өөрөөсөө үе үе асуулт асуух хэрэгтэй: Yota сайн хүлээж авахгүй байна, би яах ёстой вэ? Сүлжээтэй холбоотой асуудлын шалтгаан нь өөр байж болно - осол, хамрах хүрээ муу, утасны эвдрэл гэх мэт.

Сүлжээний осол

Аливаа, тэр ч байтугай хамгийн нарийн төвөгтэй, брендийн электроникууд нь харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тоног төхөөрөмжид үл хамаарах зүйл биш юм. Нэмж дурдахад өнөөдөр хэн ч янз бүрийн шалтгааны улмаас ослоос ангид байдаггүй - тэд Yota цамхаг болон холбох суваг дээр хоёуланд нь тохиолддог.

Дараах шинж тэмдгүүд нь яаралтай нөхцөл байдлыг илтгэнэ.

• Сүлжээ гэнэт алга болсон - модем эсвэл утас нь Iota дохиог хүлээн авахаа больсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг.
• Интернет хуудсууд удаан ажилладаг эсвэл бүрэн ажиллахаа больсон бол тусгай үйлчилгээнүүд ажиллахаа больсон;
• Yota-ийн бусад захиалагч руу залгахыг оролдох үед сүлжээ завгүй эсвэл боломжгүй байна.

Хэрэв та "Yota сүлжээгүй" гэсэн нөхцөл байдалтай тулгарвал энэ нь сандрах шалтгаан биш юм. Давагдашгүй хүчин зүйл, тэр дундаа үүрэн холбооны операторуудаас хэн ч дархлаагүй. Мэдээжийн хэрэг, та ямар нэг зүйл хийхийг оролдож болно - тусламж дуудах, үйлчилгээний төвтэй холбоо барих, онлайн чат руу бичих, гэхдээ осол гарсан тохиолдолд эдгээр бүх үйлдлүүд юу ч өгөхгүй. Та зүгээр л тэвчээртэй байж, төхөөрөмжийн ажиллагааг сэргээх хүртэл хүлээх хэрэгтэй. Та энэ талаар идэвхтэй холбоосоор орж мэдэх боломжтой.

Утас нь ажиллахаа больсон

Таны утас сүлжээнд холбогдоход асуудалтай байна уу эсвэл Yota-ийн тогтворгүй дохио интернетэд нэвтрэхэд тань саад болж байна уу? Харамсалтай нь шинэ төхөөрөмжүүдийн эзэд хүртэл ижил төстэй асуудалтай тулгардаг. Үүний шалтгаан нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй хайхрамжгүй хандах, үйлдвэрлэлийн согог юм.

Анхаар! Төхөөрөмжийн дотогш орсон жижиг дусал ус ч түүнийг гэмтээдэг гэдгийг төхөөрөмжийн хэрэглэгч бүр мэддэггүй.

Тогтворгүй дохионы яг шалтгааныг олж мэдэхийн тулд та үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж, мэргэжилтнүүд гаджетыг бүрэн оношлох болно. Энэ нь утсыг яагаад хүлээн авахгүй эсвэл муу харилцаа холбоог хүлээн авахгүй байгаа шалтгааныг тогтоох боломжийг танд олгоно. Түүнчлэн, хэрэв төхөөрөмж сайн ажиллахгүй бол програм хангамжийн эвдрэл гарах магадлалыг хасах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та ухаалаг гар утасны платформ дээр хуримтлагдсан алдааг арилгадаг тохиргоог дахин тохируулж болно. Тохиргоог дахин тохируулсны дараа бүх өгөгдөл устаж, алдаанууд нь устгагдах болно. Утсаа анивчих нь програм хангамжийн асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Та гар утасны төхөөрөмжөө өөрөө эсвэл тусгай төвд асааж болно.

SIM карт буруу байна

Yota сүлжээнд асуудлын өөр нэг шалтгаан нь Sim картын эвдрэл юм. Үнэн хэрэгтээ бүх зүйл өөрийн гэсэн ажлын нөөцтэй бөгөөд SIM картууд нь үл хамаарах зүйл биш юм. Энэ нь ялангуяа картыг утаснаас утас руу шилжүүлдэг тохиолдолд ихэвчлэн тохиолддог. Ийм үйлдэл нь контактуудад гэмтэл учруулдаг бөгөөд энэ нь дохиог барьж, сүлжээнд бүртгүүлэхэд хүндрэл учруулдаг.

SIM карттай холбоотой асуудлыг тодорхойлох нь маш энгийн - ухаалаг утсандаа өөр карт оруулахад л хангалттай. Хэрэв асуудал арилвал SIM картыг солих цаг болжээ. Үүнийг хийхийн тулд та SIM карт эзэмшигчийн хэн болохыг нотлох баримт бичгийн хамт хамгийн ойрын Yota борлуулалтын цэг рүү очих хэрэгтэй.

Хамрах хүрээ муу

Iota сүлжээгүй, би яах ёстой вэ? Өөр өөр холбооны дохионы хамрах хүрээ өөр өөр байж болно. Жишээлбэл, 2G-ийн хувьд хамрах хүрээ нь 3 эсвэл 4G-тэй харьцуулахад үргэлж том байдаг. Харилцаа холбооны стандарт хооронд шилжих тодорхой дүрмүүд байдаг. Ялангуяа гар утасны хэрэгсэл нь илүү хурдан, илүү дэвшилтэт харилцааны горимд холбогдохыг үргэлж хичээдэг.

Жишээлбэл, 3G дохио сул, 2G дохио хүчтэй байгаа газарт утас үргэлж 3G хүлээн авах болно.илүү сайн 2G горимыг үл тоомсорлодог. Үүний үр дүнд Yota харилцааны чанар муу, захиалагчдын сэтгэл ханамжгүй байна. Ийм нөхцөлд юу хийж болох вэ?

Нэгдүгээрт, та сүлжээний горимыг өөрөө илүү чанартай, тогтвортой 2G дохио болгон өөрчлөхийг оролдож болно. Үүнийг хийхийн тулд та "Тохиргоо" руу орж, "Мобайл сүлжээ" -г сонгоод, "Model" таб руу очоод GSM-г холбох хэрэгтэй. Хэрэв эдгээр алхмуудыг хийсний дараа төхөөрөмж хэвийн ажиллаж эхлэх юм бол энэ нь таны байршил 3 эсвэл 4G муу бүсэд байрладаг гэсэн үг юм.

Хоёрдугаарт, Yota-ийн захиалагчид дохио байгаа эсэхийг хянахын зэрэгцээ өөр цэг рүү шилжихийг оролдож болно. Мэдээжийн хэрэг, та операторын албан ёсны вэбсайт дээрх тусгай газрын зургаар хамрах хүрээг шалгаж болно, гэхдээ үүнд бага зэрэг бэрхшээл тулгардаг. Газрын зургийг компьютерийн загварчлалын аргыг ашиглан ойролцоогоор эмхэтгэсэн. Заримдаа газрын зураг нь 2G хэзээ ч хүлээн аваагүй байсан ч 4G байгааг харуулж чаддаг.

Дохио хүлээн авах чанарыг хэрхэн сайжруулах вэ

Хэрэв таны гар утасны төхөөрөмж Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол та асуудлыг үндсээр нь шийдэж, харилцаа холбооны оператороо өөрчлөхийг оролдож болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв Yota SIM картыг тусгайлан интернетэд зориулж худалдаж авсан бол аналогийг олох нь бараг боломжгүй юм, учир нь өнөөдөр холбооны болон бүс нутгийн операторуудын аль нь ч зохистой солихыг санал болгож чадахгүй.

Хэрэв Yota чиглүүлэгч эсвэл модем муу хүлээн авбал та тусгай доторх антен ашиглан харилцааны чанарыг сайжруулж болно. Түүнд холбооны төхөөрөмж холбогдсон бөгөөд антенны хүлээн авагч элемент нь хамгийн сайн сүлжээний хүлээн авалт ажиглагдаж буй чиглэлд чиглэгддэг. Мэдээжийн хэрэг, антен ашиглан Yota дохиог сайжруулахад 100% баталгаа өгөх боломжгүй, ийм өсгөгчийн тусламжтайгаар холболт тасалдаж, хэрэглэгчдийг жигшүүртэй чанартай мэдрэлийн түгшүүртэй болгодог.

Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн та бухимдах ёсгүй, учир нь Yota харилцааг үнэхээр сайжруулах хэд хэдэн үр дүнтэй арга байдаг. Тиймээс, хэрэв Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол та модемийг аль болох өндөрт өргөж, тусгай кабель худалдаж авах боломжтой бөгөөд энэ нь төхөөрөмжийг өрөөнд чөлөөтэй шилжүүлэх боломжийг олгоно.

Зөвлөгөө!

Зарим гар урчууд модемийг 4-5 метрийн өндөрт, жишээлбэл, байшингийн дээвэр дээр антентай хамт суурилуулахыг зөвлөж байна.

Өөр нэг сонголт бол гадаад холболттой антентай модем худалдаж авах явдал юм. Үүнтэй төстэй санааг Иота муу барьдаг хөдөө орон нутагт хэрэгжүүлж болно. Гадны антенныг өндөр туйл дээр суурилуулж болох бөгөөд үүний дараа өсгөгч модемд холбогдсон байна. Та модемийг хамгийн ойрын хүн амтай газар руу чиглэсэн хиймэл дагуулын тавагны фокус руу холбож болно.

Yota эсвэл бусад үүрэн холбооны операторууд дохио хүлээн авах чадвар муутай, сүлжээ нь тодорхой цэг дээр ажиллахаа больсон бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт энэ нь захиалагчдын бухимдал, сэтгэл ханамжгүй байдлыг өдөөдөг. Нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ - та дуртай киногоо үзэх, эсвэл хотоос гадуур амралтаараа ажлын хамт олонтойгоо холбоотой байхын тулд Iota модем худалдаж аваад, зуслангийн байшиндаа ирэхэд ямар ч холболт байхгүй болохыг олж мэдэв. Эсвэл гэртээ төгс ажилладаг модем нь цэцэрлэгт хүрээлэн эсвэл ажил дээрээ интернетэд холбогдохыг оролдоход сүлжээ байхгүй тухай мессеж гарч ирдэг. Нөхцөл байдлыг засах хэд хэдэн арга байдаг:

• Оператор хамрах хүрээг тохируулахын тулд Yota-тай бичгээр гомдол гаргана уу;
• Өмнө нь боломжгүй байсан ч гэсэн дохиог барих боломжийг олгодог өдөөгч худалдаж аваарай.

Үүрэн холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа бид сүлжээнд дохионы түвшин хангалтгүй байгаа талаар байнга гомдоллодог. Үүний үр дүнд хөдөлгөөнт төхөөрөмж тогтворгүй ажиллаж эхэлдэг. Та нөхцөл байдлыг янз бүрийн аргаар засах боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв Yota хаа нэг газар муу хүлээн авдаг бол өөр газраас - коридороос, өөр өрөөнөөс, гудамжны нөгөө талаас холбогдохыг хичээ. Тодорхой тохиолдолд яг юу хийх ёстойг харцгаая.

Сүлжээний осол

Цахим хэрэгсэл алдаагүй ажиллах боломжгүй. Мөн нарийн төвөгтэй дижитал электроникууд нь онцгой нөхцөл байдалд бүрэн өртөмтгий байдаг. Тиймээс үүрэн холбооны төхөөрөмж нь найдвартай, тогтвортой байдлын арав дахин их давуу талтай байдаг. Гэсэн хэдий ч хэн ч ослоос ангид байдаггүй - тэдгээр нь Yota төхөөрөмж эсвэл холбох суваг дээр тохиолдож болно. Онцгой байдлын үр дүнд бид дараахь үзэгдлүүдийг ажиглаж болно.

• Сүлжээ алга болсон - утас эсвэл модем нь сүлжээний дохиог харахаа больсон бөгөөд энэ нь харилцаа холбоо тасрахад хүргэдэг;
• Интернет удаан ажилладаг - хэрэв энэ нь муу ажиллаж байвал хуудас нээгдэхээ больж, интернетийн янз бүрийн үйлчилгээ ажиллахаа болино;
• Та өөр захиалагчтай холбогдох боломжгүй - Yota нь захиалагч байхгүй эсвэл сүлжээ завгүй байгааг харуулж байна.

Хэрэв Yota муу ажилладаг бол энэ нь сандрах шалтгаан биш юм. Үүнийг л ойлгох хэрэгтэй осол, давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал нэлээд хэвийн байна. 2017 оны 5-р сарын 19-нд MegaFon-д ноцтой доголдол гарсан шиг үүнээс үүдэн бухимдах шаардлагагүй.

Хэрэв зарим үйлчилгээнүүд зүгээр л эвдрэлгүйгээр ажиллах ёстой юм шиг санагдаж байвал тэнд бүх зүйл сайн ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран ажлаа санаарай.

Хэрэв утас нь Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй эсвэл сүлжээнд огт бүртгүүлж чадахгүй бол бусад төхөөрөмжүүд - таблет, модем, чиглүүлэгчид үүнтэй төстэй асуудал гарч болзошгүй. Хэрэв та ийм байдалд орвол утсаа дахин асааж эсвэл модемоо дахин холбож үзнэ үү. Мөн бид Yota тусламжийн ширээ рүү залгахыг зөвлөж байна. Өөр нэг сонирхолтой жор байдаг - нөхцөл байдал хэвийн болох хүртэл суугаад хүлээнэ үү (эцсийн эцэст эрт орой хэзээ нэгэн цагт эвдрэл арилах болно).

Утасны эвдрэл

Хэрэв та Yota хүлээн авах чадвар муутай бол утсан дээрээ сүлжээ байхгүй бол та операторыг загнах шаардлагагүй - шалтгаан нь таны төхөөрөмжид байж магадгүй юм. Мобайл технологи нь янз бүрийн бүтэлгүйтэлд өртдөг, заримдаа энэ нь зөрүүд болж, бүтэлгүйтэж эхэлдэг. Үүний үр дүнд та дуудлага хийх, хүлээн авах, онлайн болох, SMS илгээх боломжгүй болно. Нөхцөл байдал өөр боловч үүнээс гарах арга зам үргэлж байдаг. Энд үйлдлүүдийн алгоритм байна:

• Хэрэв гар утас сүлжээгээ авахаа больж, холболт байхгүй бол түүнийг дахин ачаалахаар илгээнэ үү. Ийм бүх нөхцөл байдалд энэ журам нь норм юм. Нэгдүгээрт, бид утсаа дахин асааж, энэ нь тус болоогүй эсэхийг шалгаад дараа нь болсон явдлын бусад шалтгааныг хайж эхэлнэ;
• Хэрэв Yota сайн хүлээж авахгүй бол SIM картыг өөр гар утсанд суулгаж үзээрэй - энэ нь туслах болно;
• SIM карт ба үүрний контактуудыг арчина - энэ нь Yota сайн хүлээж авдаг бол SIM карт нь үүрэндээ сайн суухгүй байх магадлалтай.

Мөн Өөр операторын SIM картыг суулгах нь таны утсыг оношлоход тусална– Хэрэв сүлжээ муу баригдсан бол асуудал гар утсанд байна.

SIM картын асуудал

SIM карт бол зүгээр нэг хуванцар биш юм. Дотор нь Yota сүлжээнд утсыг танихад шаардлагатай янз бүрийн таних өгөгдлийг оёсон жижиг чип байдаг. Сим картууд ихэвчлэн эвдэрдэг. Энэ нь ямар ч төхөөрөмж дээр Yota-г барьж авах боломжгүй байдлаар илэрдэг - тэд сүлжээг хардаггүй бөгөөд үүнд бүртгүүлж чадахгүй. Санаа зовох хэрэггүй, бид нөхцөл байдлыг хэрхэн засахыг танд хэлэх болно.

Ихэвчлэн SIM картын эвдрэл нь төхөөрөмжүүд үүнийг харахаа больж, энэ талаар хэрэглэгчдэд мэдэгддэг. Энэ тохиолдолд паспортоор өөрийгөө зэвсэглээд операторынхоо үйлчилгээний газар руу зоригтой оч. энд бид Бид давхардсан SIM карт авч, захиалагчийн төхөөрөмжид суулгаж, холболтыг шалгана- хэрэв байгаа бол энэ нь сайн. Хэрэв холболт байхгүй бол SIM карт үүнтэй ямар ч холбоогүй тул ухаалаг утас/таблет/модемийг буруутгах шалтгаан бий.

Хамрах хүрээ муу

Заримдаа Iota сүлжээг барьж чаддаггүй, учир нь нэг цэгт хамрах хүрээ байхгүй. Үүнийг дараах байдлаар шалгана - бид өөр цэг рүү шилжиж, сүлжээ байгаа эсэхийг шалгана. Yota операторын албан ёсны вэбсайтаас хамрах хүрээ байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна, гэхдээ энэ хэрэгсэлд нэг ноцтой асуудал бий. Хамгийн гол нь хамрах хүрээний газрын зураг нь бодит оношлогоогоор биш, харин компьютерийн загварчлалаар хийгдсэн байдаг. Надад итгээрэй, заримдаа энэ газрын зураг нь 2G хэзээ ч илрүүлж байгаагүй газруудад 4G байгааг харуулж байна.

Yota нь утас, таблет, ухаалаг утас, модем дээр сүлжээнд холбогддоггүй - энэ нь нийтлэг нөхцөл байдал юм. Үүнээс гарах хоёр арга бий:

• Бид байршлаа өөрчилдөг - таны байршилд Yota маш муу барьдаг байх магадлалтай. Энэ бол хэвийн зүйл, учир нь радио долгионы тархалтын зарим онцлогийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ баримтыг техникчид сайн ойлгодог ч жирийн хүмүүст ойлгоход хэцүү байдаг. Гэхдээ үүнийг ойлгох ёстой;
• Бид хэсэг хугацааны дараа залгах / SMS бичих / онлайнаар ажиллахыг хичээдэг. Хэрэв тухайн байршил дахь сүлжээ үргэлж 5 дээр баригдаж байсан бол одоо муу барьж байгаа бол операторын тал дээр асуудал гарах магадлал өндөр байна;
• Бид тоног төхөөрөмжийнхөө зөв ажиллагааг шалгадаг - үүнийг хэрхэн яаж хийхийг бид аль хэдийн бичсэн.

Хэрэв Iota сайн ажиллаж байсан цэг дээр муу ажиллаж эхэлсэн бол асуудал нь радио долгионы тархалтын онцлогтой холбоотой байж магадгүй юм. Зарим шалтгааны улмаас дохио хэзээ ч байгаагүй газарт гарч ирэх үед заримдаа эсрэг нөхцөл байдал ажиглагддаг гэдгийг техникийн мэргэжилтнүүд мэддэг.

Хүлээн авалтын чанарыг сайжруулах

Хэрэв таны төхөөрөмж Yota дохиог сайн хүлээж авахгүй бол өөр ижил төстэй төхөөрөмж авч, энэ үед ашиглаж үзээрэй. Өөрчлөлт байхгүй байгаа нь ердийн хамрах хүрээ байхгүй байгааг харуулж байна. Бид дараахь зүйлийг хийж болно - харилцаа холбооны операторыг өөрчлөхийг оролдоорой. Гэхдээ хэрэв Yota-г интернетэд зориулж тусгайлан худалдаж авсан бол аналогийг олох боломжгүй - аль ч оператор жинхэнэ хязгааргүй санал болгож чадахгүй.

Таны модем эсвэл чиглүүлэгч Yota маш муу хүлээн авч байгааг харуулж байгаа бол өөрт ойр байрлах холбооны дэлгүүрээс тусгай доторх антен худалдаж аваад үзээрэй. Холболтын төхөөрөмжийг фокус дээрээ суулгаж, антенныг хэвийн хүлээн авах чиглэлд чиглүүл. Антенны цацруулагч массив нь дохиог бэхжүүлж, модем/чиглүүлэгч рүү илгээнэ. Дамжуулах дохиотой ижил зүйл тохиолдох болно.

Эдгээр доторх антенууд нь 100% тохиолдолд тусалдаг гэж хэлж болохгүй - заримдаа Yota муу баригдсан, муу баригдсан хэвээр байх тохиолдол гардаг.

Хэрэв доторх антеннаас ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй бол та бухимдах хэрэггүй, учир нь бид танд зориулж өөр хэдэн заль мэхийг бэлдсэн. Хэрэв Yota маш муу хүлээн авбал модемийг өндөрт өргөж үзээрэй (бид утсаа өсгөхийг зөвлөдөггүй, учир нь та үүнийг өсгөх хэрэгтэй болно - энэ зөвлөгөө модем эзэмшигчдэд зориулагдсан болно) сайн кабель худалдаж аваарай.

Эсвэл 4-5 метрийн өндөртэй хоолойд дотор антентай хамт суурилуулж болно. Дараагийн сонголт бол залгагддаг гадаад антентай модем худалдаж авах явдал юм. Хэрэв танай бүсэд Yota хүлээн авалт муу байгаа бол өндөр шон дээр суурилуулсан гадаад антеныг модем руу холбож, холболтын чанарыг шалгана уу. Та мөн модемийг хиймэл дагуулын антенны фокусын төв хэсэгт байрлуулж, хот руу чиглүүлэхийг оролдож болно.

Бид өдөөгч ашигладаг

Yota маш муу, тодорхой цэг дээр хүлээн авбал захиалагчдыг стресст оруулж эхэлдэг. Нөхцөл байдлыг төсөөлөөд үз дээ - та модем худалдаж аваад, вандан сандал дээр эсвэл ажил дээрээ цэцэрлэгт хүрээлэнгийн хурдыг эдэлж, гэртээ ирээд ямар ч холболт байхгүй байгааг олж мэдээрэй. Нөхцөл байдлыг хоёр аргаар засч залруулж болно:

• Нэхэмжлэл бичих - заримдаа энэ нь үр дүнг өгдөг бөгөөд Yota мэргэжилтнүүд хамрах хүрээг тохируулах боломжтой байдаг;
• Өргөгчийг худалдаж авснаар холболт муу хүлээн авсан тохиолдолд сайн хүлээж авах болно.

Өсгөгч нь нэг төрлийн давталт юм. Түүнд толгод дээр суурилуулсан дамжуулах, хүлээн авах антен холбогдсон байна. Хоёрдахь антен нь доторх антентай адил захиалагчийн төхөөрөмжтэй холбогдох үүрэгтэй. Тоног төхөөрөмж нь автоматаар ажилладаг бөгөөд хэрэглэгчийн оролцоо шаардлагагүй.

Өсгөгчийн сул тал нь өндөр өртөгтэй байдаг - ялангуяа 3G болон 4G стандартад ажиллах боломжтой төхөөрөмжүүдийн хувьд.

Тэд үргэлж тохиолддог бөгөөд олон хэрэглэгчдэд зориулагдсан. Сүүлийн үед зарим хэрэглэгчид Yota тэдэнд тохирохгүй байна гэж гомдоллож байна. Яагаад ийм зүйл болж байна вэ? Ийм нөхцөлд юу хийх вэ? Юутай ч энэ Yota хачин нэртэй шинэ интернет үйлчилгээ үзүүлэгч гэж юу вэ? Энэ бүгдийг яг одоо хэлэлцэх болно.

Үйл ажиллагаа

Yota яагаад ажиллахгүй байгаа талаар бодохын өмнө та энэ үйлчилгээ үзүүлэгчтэй танилцах хэрэгтэй. Энэ нь Оросын зах зээл дээр гарч ирээд удаагүй байгаа ч олон хэрэглэгчдийн анхаарлыг хэдийнэ татаж байна.

Энэ компани юу хийдэг вэ? Энэ нь Орос даяар компьютер, утсыг утасгүй интернетээр хангадаг. Таны харж байгаагаар онцгой зүйл байхгүй. Үнэн бол Yota нь үйлчлүүлэгчдээ 4G харилцаа холбоогоор хангах чадвартай гэж мэдэгддэг. Энэ нь хамгийн хурдан бөгөөд хамгийн чанартай гэж тооцогддог нь нууц биш юм. Тийм ч учраас худалдан авагчид Yota бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрийн лангуунаас дуртайяа шүүрддэг ч удалгүй холболтод сэтгэл дундуур байдаг. Эцсийн эцэст Yota ихэвчлэн модемуудтай байдаг. Яагаад ийм зүйл болж байгааг ойлгохыг хичээцгээе.

Сүлжээний доголдол

Магадгүй энгийн сүлжээний доголдол байсан байх. Ийм тохиолдол бараг бүх интернет үйлчилгээ үзүүлэгч, үүрэн холбооны операторуудад байнга тохиолддог. Тийм ээ, энэ нь тааламжгүй, гэхдээ хэн ч үүнээс ангид байдаггүй.

Хэрэв та ямар нэг системийн алдаанаас болж Yota модем яг ажиллахгүй байна гэж сэжиглэж байгаа бол тусламжийн үйлчилгээ рүү залгаж, юу болсныг олж мэдэх нь дээр. Шугам дээр гарсан аливаа ослын талаар танд мэдэгдэх болно. Дараа нь юу хийх вэ? Түр хүлээгээрэй. Хэсэг хугацааны дараа эвдрэлийн эх үүсвэр арилж, холболт сэргээгдэх болно.

Муу цаг агаар

Түүнчлэн, хэрэв та Yota танд тохирохгүй байгааг анзаарсан бол цонхоор харж, цаг агаарын урьдчилсан мэдээг олж мэдээрэй. Цаг агаарын таагүй нөхцөлд, дүрмээр бол олон үйлчилгээ үзүүлэгчид цахилгаан дамжуулах шугамд гэмтэл учруулдаг. Үүний үр дүнд сүлжээний захиалагчид интернет холболтоо алддаг.

Энэ тохиолдолд бас юу ч хийж чадахгүй. Тэвчээртэй байж, цаг агаарын таагүй байдлыг хүлээхэд хангалттай. Цаг агаар сайхан болмогц интернет эргэж ирнэ. Дашрамд хэлэхэд, үйлчилгээ үзүүлэгч рүүгээ залгаж, буудал дээр болж буй үйл явдлын талаар олж мэдэхэд гэмгүй. Ингэснээр тэд яг юу болж байгааг танд мэдэгдэх болно, та өөрөө үүнийг засах хэрэгтэй болсон нь таны буруу юу, эсвэл холболтыг сэргээхийг хүлээх ёстой юу? Зарчмын хувьд Yota модем ажиллахгүй байгаа тодорхой шалтгаан байхгүй болсон. Сүлжээнд өөр юу тохиолдож болох, түүнтэй хэрхэн харьцах талаар олж мэдье.

Төлбөр

Ихэнхдээ хэрэглэгчид Yota ажиллахгүй байна (утас дээрх интернет), тоног төхөөрөмж нь сайн нөхцөлд, цаг агаар муугүй, шугам дээр осол, гэмтэл байхгүй гэж хэлдэг. Юу болсон байж болох вэ?

Жишээлбэл, та сүлжээнд нэвтрэх үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй бөгөөд таны утас хаагдсан байна. Эдгээр нь маш түгээмэл тохиолдол бөгөөд зөвхөн Iota-тай холбоотой биш юм. Үйлчилгээний төлбөрийг төлж, мөн гар утасныхаа үлдэгдлийг цэнэглэ. Үүний дараа дахин холбогдоно уу. Хэрэв интернет зөвхөн компьютер дээр ажиллахаас татгалзвал төлбөрөө төлөхөд хангалттай.

Yota гар утасны интернетэд асуудал гарсаар байна уу? Таны гар утсан дээрх сөрөг үлдэгдэл нь төлбөртэй үйлчилгээтэй байсан ч сүлжээнд холбогдохыг зөвшөөрөхгүй гэдгийг анхаарна уу. Тиймээс SIM картын үлдэгдлийг эерэгээр цэнэглэхийг зөвлөж байна. Тэгээд бүх асуудал өөрөө алга болно.

Сүлжээ алга

Бусад зүйлсийн дотор, хэрэв та Yota яагаад ажиллахгүй байгааг гайхаж байгаа бол дохионы түвшинг шалгах хэрэгтэй. Энэ нь зүгээр л байхгүй эсвэл маш сул байгаа нь гар утас эсвэл компьютер дээр тав тухтай, хурдан ажиллахад саад болж магадгүй юм.

Yota бол шинэ оператор бөгөөд станцын систем нь тийм ч сайн хөгжөөгүй гэдгийг санаарай. Тэдний ойролцоо мэдээжийн хэрэг интернет байх болно, гэхдээ алслагдсан цэгүүдэд энэ нь бүрмөсөн алга болно, эсвэл маш удаан ажиллах болно.

Нэмж дурдахад Yota дохио зарим ой мод эсвэл подвалд алга болоход бүү гайх. Энэ төрлийн үзэгдлийг бараг бүх үйлчилгээ үзүүлэгч, үүрэн холбооны операторуудад ажиглаж болно. Тохиромжтой байршилд байхдаа сүлжээнд холбогдох оролдлогоо үргэлжлүүлээрэй. Бүх зүйл сайхан байна? Гайхалтай, та үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг ашиглаж болно. Ямар нэгэн алдаа, асуудал олдсон хэвээр байна уу? Дараа нь асуудлыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Тоног төхөөрөмжийн эвдрэл

Yota ажиллахгүй байгааг та анзаарсан уу? Интернэт холболт байхгүй юу? Холболтын төхөөрөмжийн бүрэн бүтэн байдлыг шалгахаас гадна бүх утаснууд сайн нөхцөлд байгаа эсэхийг шалгах нь зүйтэй. Ихэнхдээ ийм төрлийн асуудал интернетэд нэвтрэхгүй байх шалтгаан болдог.

Зарчмын хувьд, тоног төхөөрөмжийн эвдрэлээс хэн ч дархлаагүй бөгөөд анхны сэжигтэй үед засварт авахыг зөвлөж байна. Үйлчилгээний төв нь нөхцөл байдлыг хурдан тодруулахад тусална. Практикаас харахад тэд бараг бүх боломжоороо эвддэг. Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын дүрмийг бага зэрэг дагаж мөрдөхгүй байх нь хангалттай бөгөөд энэ нь бүтэлгүйтэх болно.

Yota-д зориулсан драйверууд

Интернет ажиллахгүй байна уу? Заримдаа шалтгаан нь компьютер дээрх хуучирсан драйверууд байж болно. Энэ тохиолдолд юу хийхээ хэлэх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш байх. Хэрэглэгчээс шаардлагатай бүх зүйл бол драйверуудыг татаж аваад хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгах явдал юм. Мөн мартаж болохгүй

Үүнээс гадна Yota програмыг компьютер дээрээ дахин суулгана уу. Эцсийн эцэст, суулгах явцад шаардлагатай драйверуудыг хайж, ачаалдаг. Тиймээс тэд шинэчлэгдэх болно. Одоо та компьютерээ дахин эхлүүлж, үр дүнг нь харж болно. Олон захиалагчдын үзэж байгаагаар энэ алхам нь интернеттэй холбоотой ихэнх асуудлыг арилгахад тусалдаг. Таны харж байгаагаар ямар ч төвөгтэй, ер бусын зүйл байхгүй. Энэ нь хэрэглэгч бүр эрт орой хэзээ нэгэн цагт тулгарах бүрэн хэвийн үйл явц юм.

Вирусууд

Бүх арга хэмжээ авсны дараа ч Yota ажиллахгүй байна уу? Практикаас харахад энэ тохиолдолд хэрэглэгч хамгийн түгээмэл вирусын улмаас интернетэд холбогдохоос сэргийлдэг.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Магадгүй хэд хэдэн шийдэл байгаа байх. Та компьютер болон Yota чиглүүлэгчээ засварт авч болно. Мэргэжилтнүүд тоног төхөөрөмжийг оношлоход туслах бөгөөд хамгийн их магадлалтайгаар ослын шалтгааныг зааж өгнө. Тэд боломжийн төлбөрөөр бүх зүйлийг засах болно, гэхдээ энэ нь хамгийн сайн шийдэл биш юм.

Тиймээс хэрэглэгчид хоёр дахь сонголтыг илүүд үздэг. Бид үйлдлийн системийн бие даасан "эмчилгээ" -ийн талаар ярьж байна. Үүнийг хийхийн тулд та компьютерээ вирусны эсрэг програмаар сканнердаж, процесст тохирохгүй зүйлийг арилгах хэрэгтэй, зүгээр л устгах хэрэгтэй. Дараа нь бүртгэлийг цэвэрлэ (гараар эсвэл CCleaner нь аврах ажилд ирнэ), компьютерээ дахин эхлүүлнэ үү. Мөн Yota-ийн драйверуудтай програмыг дахин суулгахыг зөвлөж байна. Ингээд л дахин холбогдоно уу. Одоо интернетэд ямар ч асуудал гарах ёсгүй.

Ерөнхий сэтгэгдэл

Тиймээс бид Yota яагаад ажиллахгүй байгааг олж мэдсэн. Үнэн бол жагсаасан бүх шалтгааныг үл харгалзан захиалагчид анхааралдаа авах ёстой гол зүйл бол интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн шударга бус ажил гэж хэлж байна. Өөрөөр хэлбэл, анх өгсөн холболт нь хамгийн сайн чанартай биш тул сүлжээнд холбогдоход байнга асуудалтай тулгардаг.

Энэ бүхнээс зайлсхийх цорын ганц арга зам бий - Yota-тай холбогдож болохгүй. Дараа нь та энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн интернет яагаад байнга алга болдог талаар бодох шаардлагагүй болно. Гэсэн хэдий ч эцсийн шийдвэр нь хэрэглэгч бүрт үлддэг. Магадгүй тун удахгүй Yota чанараа сайжруулж, шинэ дамжуулах шугамаар хангаж, бүх асуудал арилах болно.

Олон захиалагчид өөрсдийн өдрийг интернетгүйгээр төсөөлж чадахгүй. Хэрэв таны хувьд гэнэтийн байдлаар Yota интернет ажиллахгүй бол яах вэ, үүний шалтгаан юу вэ? Энэ асуудлын хэд хэдэн шалтгаан байж болно, энэ нь хамгийн алдартай, байнга тохиолддог зүйлд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй юм.

Удаан интернет эсвэл интернет огт байхгүй

1. Муу Iota интернет нь чиглүүлэгчтэй холбоотой байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд танд хэрэгтэй болно:

• Энэ төхөөрөмж дээр шинэ програм суулгах;
• одоо байгаа бүх тохиргоог дахин тохируулах;
• бүгдийг дахин тохируулна уу.

Ийм нөхцөлд интернетийн ажиллагааг шалгахын тулд төхөөрөмжийг зөв ажиллаж, төгс нөхцөлд байгаа чиглүүлэгчтэй холбох нь зүйтэй.

1. Yota удаан ажилладаг өөр нэг шалтгаан бий - үндсэн станцаас муу хүлээн авалт. Гол санаа нь сүлжээний дохио хүлээн авах чадвар муу байж магадгүй юм. Энэ нь таны модем ирж буй дохиог тогтмол хүлээн авахад хангалттай хүч чадалгүй гэсэн үг юм. Энэ нөхцөл байдлаас гарах арга зам бий - та боломжтой бол интернетийн хурдыг нэмэгдүүлэх хэрэгтэй.
2. Магадгүй таны модем эвдэрсэн тул Yota интернет хэвийн ажиллахаа больсон байх. Ийм нөхцөл байдлаас хэн ч дархлаагүй.
3. Таны интернет яагаад маш удаан байгааг гайхаж байна уу? Эхлээд үлдэгдлээ шалгана уу. Магадгүй та үүнийг цаг тухайд нь нөхөхөө мартсан байж магадгүй, энэ нь нэн улиг болсон шалтгааны улмаас өнөөдөр Интернет таныг маш сайн хурдтайгаар эрхлүүлэхээ больсон юм. Бүх зүйл хэвийн ажиллахын тулд та зөвхөн нэг л зүйлийг хийх хэрэгтэй: өөрт тохирсон ямар ч аргаар үлдэгдлээ цэнэглэ.
4. Интернет муу ажиллаж эхэлсэн өөр нэг жишээ бий: энэ нь таны компьютертэй холбоотой. Жишээлбэл, вирус таны төхөөрөмж дээр чадах бүхнээ хийж байсан бөгөөд үйлдлийн системд асуудал гарсан.
5. Таны утсан дээрх интернет удаан байна уу? Магадгүй одоогоор сүлжээ байхгүй байгаа тул холболт гарч ирэх хүртэл хүлээнэ үү.

Мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар асуудлыг шийдэх

Үүрэн холбооны оператор, үнэгүй утасгүй интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч Yota компани олон давуу талтай шинэ 4G LTE модем гаргасны гол нь Wi-Fi түгээлт юм. Энэ нь хэрэглэгчдийн итгэлийг хурдан олж авсан шинэ үеийн үйлчилгээ юм.

Yota Wi-Fi модем нь Wi-Fi-г бусад төхөөрөмжид (утас, таблет эсвэл компьютер) түгээх боломжтой анхны 4G LTE модем юм. Мөн драйверууд болон бусад нэмэлт програмуудыг суулгах шаардлагагүй. Ашиглаж эхлэхийн тулд үүнийг USB холбогч руу оруулаад зөвшөөрөл өгөх хүртэл 15 секунд хүлээнэ үү.

Шинэ төхөөрөмж нь зөвхөн персонал компьютер эсвэл таблеттай холбогдоод зогсохгүй USB холбогчтой бусад төхөөрөмж, консолтой холбогдоно. Модем нь ухаалаг гар утас, зурагт, тоглоомын консолтой ажиллах боломжтой бөгөөд үүний цорын ганц нөхцөл бол эдгээр төхөөрөмж дээр Wi-Fi-д холбогдох чадвар юм. Өөр нэг давуу тал нь Yota-ийн шинэ 4G LTE модем нь Wi-Fi түгээлтэд 8 хүртэлх төхөөрөмжийг холбох чадвартай юм.

Yota 4G LTE модем суулгаж байна

Ийм модемийг тохируулах үйл явц нь маш энгийн бөгөөд их цаг хугацаа шаарддаггүй. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

• модемтой хамт ирдэг програмыг суулгаж, Yota.ru албан ёсны вэбсайтаас татаж авах боломжтой;
• вэбсайтад бүртгүүлэх (зааварчилгаа);
• дансны үлдэгдлийг нөхөх;
• бүх зүйл бэлэн боллоо, та одоо онлайн байна!

Гэхдээ заримдаа Yota 4g lte модем ажиллахгүй байгаа ч сүлжээг илрүүлж чадахгүй эсвэл байнга алдаа гаргадаг. Үүнээс хэн ч дархлаагүй, учир нь энэ бол тоног төхөөрөмж бөгөөд эвдэрч болзошгүй юм. Харамсалтай нь ихэнх тохиолдолд Yota 4g lte модем нь Windows 7 дээр ажилладаггүй. Та энэ нөхцөл байдлыг өөрөө даван туулахыг оролдох эсвэл тусламжийн мэргэжилтэнтэй холбоо барьж болно.

Yota-аас 4G LTE модемтой холбоотой асуудлыг бие даасан шийдэл

Хэрэв та асуудлыг өөрөө шийдэхээр шийдсэн бол дөрвөн энгийн үйлдлийг хий.

1. Юуны өмнө та модемийг компьютерээс салгах хэрэгтэй;
2. Дараа нь Windows-ийн албан ёсны вэбсайтаас олж болох шинэчлэлтийн багцыг суулгана уу;
3. Дараа нь та компьютераа дахин асаагаад модемоо дахин холбох хэрэгтэй;
4. Хэрэв модем ажиллахгүй бол Yota LTE модемийн програм хангамжийг шинэчилнэ үү.

Хэрэв эдгээр арга хэмжээ нь хүлээгдэж буй үр дүнг авчрахгүй бол тэнд ажиллаж байгаа чадварлаг мэргэжилтнүүдтэй холбоо барина уу, тэд энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Түүнээс гадна компани нь үйлчлүүлэгч бүрийг сонирхож байгаа тул үүнийг хамгийн богино хугацаанд хийх болно.