Zašto vam je potrebna sposobnost da radite u timu? Šta je tim i kako je efikasan? Greške prilikom organizovanja posla

“Sposobnost rada u timu” - takve riječi se mogu naći u, možda, svakom drugom životopisu. Međutim, šta znači biti timski igrač i da li je to uvijek potrebno? Kome je posebno potrebno razviti vještine timske interakcije, a kome je bolje raditi, kako kažu, na individualnom nivou?

Da biste naučili kako biti član tima i to iskoristiti u svoju korist pri traženju posla, pročitajte preporuke.

Kolektiv ili tim?
Tokom sovjetskih godina, riječ "tim" se više povezivala sa sportom nego s poslom. Za zaposlene u preduzeću bilo je uobičajeno reći „tim“. Danas je postalo moderno bilo koju grupu nazivati timom (otuda i moda za team building), ali stručnjaci pojašnjavaju da to nisu identični koncepti.

Ako su tim svi zaposleni koji rade u kompaniji ili njenom odjelu (na primjer, fabrički tim), onda su tim stručnjaci ujedinjeni zajedničkim ciljem i dodijeljenim ulogama za njegovo postizanje. Istovremeno, zajednički cilj svaki član tima prepoznaje kao lični. Neformalne veze i prijateljstva su moguća i u timu i u timu.

Na primjer, odjel prodaje se u većini slučajeva ne može smatrati timom u ustaljenom smislu riječi, jer svaki menadžer ima svoj plan prodaje, a samim tim i svoj cilj. Ali mala PR agencija koja organizira izbornu kampanju za podršku kandidatu za poslanika na lokalnim izborima trebala bi biti tim: zaposleni imaju zajednički zadatak (pobjeda kandidata na izborima), uloge su dodijeljene, a po potrebi stručnjaci mogu pomoći svakom ostalo.

Tim može biti vrlo velik (stotine i hiljade ljudi), dok je tim prilično intimno društvo. Pravi tim rijetko uključuje više od 10-15 članova - teško je ujediniti previše ljudi sa zajedničkim ciljem koji bi svi doživljavali kao lični.

Kome je to važno?
Da li je potrebno da budete sposobni da radite u timu? Najvjerovatnije, da, ako vaš posao obično postane dio zajedničkog zadatka i lično ste zainteresirani da ga riješite. Na primjer, uspješna promocija proizvoda kompanije ovisi o naporima cijelog marketinškog odjela, dok je vaša uloga (npr. razvoj suvenirnih proizvoda) vrlo važna za tim, a svijest o brendu je i vaš lični cilj.

A kome vještine timskog igrača nisu ključne? Po pravilu, za one specijaliste u čijem radu je posebno važna relativna autonomija rada i samostalnog odlučivanja, kao i individualni rezultati. To su nastavnici, predstavnici prodaje i menadžeri prodaje, istraživači (osim ako, naravno, ne govorimo o istraživačkom projektu u koji je uključeno više ljudi), doktori (međutim, hirurzi i medicinske sestre koji rade zajedno mogu se smatrati timom ), novinari (osim televizijskih novinara koji rade kao dio filmske ekipe) itd.

Stabilnost plus međusobna pomoć
Koje kvalitete trebate razviti u sebi da biste postali pravi timski igrač? Prije svega, u timskom radu važna je sposobnost održivog i efikasnog rada u dužem vremenskom periodu. Timu, po pravilu, nisu potrebni jednokratni radni podvizi njegovih članova, već njihova stalna efektivna aktivnost - sportski rečeno, ne serija sprinteva, već dugi maraton. Svakom održivom sistemu potrebna je stabilnost, pa naučite da planirate svoje vreme prema opštim planovima, dolazite na sastanke na vreme i pridržavajte se rokova. Zapamtite – kasno predate svoj dio posla, ozbiljno iznevjeravate ljude koji računaju na vas.

Druga kvaliteta koja je timskom igraču hitno potrebna je sposobnost da ponekad napusti lično u korist generala. To znači odbacivanje svih vrsta intriga i odbacivanje jeftinog karijerizma. Prevlačenje pokrivača preko sebe, isticanje vlastite uloge u zajedničkoj stvari u svakoj prilici, nije najbolji kvalitet za člana tima. Naravno, za uspješnu karijeru je neophodan udio vlastitog PR-a, ali u timskim projektima osjećaj za mjeru je posebno važan.

Osim toga, specijalista koji radi u timu uvijek mora biti spreman pomoći kolegama. Princip “ti meni - ja tebi” ili “quid pro quo” ovdje ne funkcionira. Ako radite u timu, onda besplatno pružate informacije, dijelite kontakte, savjetujete i podržavate druge članove - zapamtite da su vaši krajnji ciljevi isti. Međutim, to ne znači da treba raditi sistematski i rezignirano. Ako se to dogodi, uloge u timu mogu biti redefinirane. Međutim, uz pravilnu organizaciju poslovnih procesa u kompaniji, ovakvo pitanje ne bi trebalo da se postavlja.

Konačno, za timskog igrača je veoma važna sposobnost da razgovara sa ljudima – da sluša, razume, popušta, ubeđuje i dolazi do kompromisa. Kako to postići? Možete proći posebnu obuku, a možete i sami učiti, pažljivo se pripremajući za predstojeće sastanke i pregovore, razmišljajući kroz argumente.

Sposobnost rada u timu kao konkurentska prednost
Gotovo svaki drugi životopis vrišti o sposobnosti rada u timu, ali iskusni regruteri ne žure da neosnovane izjave uzimaju zdravo za gotovo. Da bi ovaj kvalitet postao vaša konkurentska prednost, morate ga istaknuti kao ključni u intervjuu.

Da biste to učinili, navedite konkretne primjere uspješnog timskog rada u svojoj karijeri, na primjer: „Radio sam u PR timu na promociji proizvoda poznatog brenda i bio sam odgovoran za organizaciju javnih događaja. Zajedno smo ostvarili povećanje prodaje od 50% za šest mjeseci.” Ili: „Naš odjel je prepoznat kao najbolji u kompaniji na osnovu rezultata godine. Drago mi je da sam doprineo ovome." Međutim, treba biti oprezan i naglasiti ne samo ukupni rezultat, već i vlastitu ulogu u tome.

Dobro je istaknuti svoje timske vještine i u svom životopisu. Ovo je posebno važno za kandidate koji se prijavljuju za rukovodeće pozicije. “Iskustvo u stvaranju efikasnog marketinškog tima od nule”; „Upravljanje projektom za implementaciju novog softvera – stvaranje efektivnog i efikasnog tima, postavljanje zadataka, raspodjela odgovornosti, stalna kontrola“ – u relevantnim dijelovima CV-a naglasite svoju sposobnost da organizujete tim.

Timski rad se razvija, kažu stručnjaci. Slušajući mišljenja svojih kolega, širite svoje profesionalne horizonte i razvijate emocionalnu inteligenciju!

Nije dovoljno grupirati ljude, potrebno je pravilno organizirati timski rad. O problemima odnosa u timu pročitajte u članku.

Iz članka ćete naučiti:

Šta znači timski rad i timski rad?

Tim je krug ljudi koji se razlikuju po kriterijima: spol, godine, profesija, ciljevi itd. Ali njihov glavni zadatak je jedna stvar - pravovremeni završetak projekta zajedničkim naporima.

Odluke koje donose učesnici su tradicionalne. Nestandardne pristupe radu pojedinci potiskuju ili grupa odbacuje. Inovativne tehnologije pozitivno percipiraju mladi i aktivni zaposlenici koji su željni preispitivanja zastarjelih načina rada.

Učesnici ne rade uvijek skladno, jer mogu slijediti različite interese. Uzmite to u obzir u fazi formiranja tima, inače se ne mogu izbjeći stalni sukobi koji mogu prerasti u prave korporativne ratove. Da se to ne bi dogodilo, svaka osoba mora znati algoritam za rad u timu.

Algoritam timskog rada

Nemojte misliti o grupama kao o timovima. Nastaju spontano, pa je nemoguće predvideti kako će se sledeći projekat završiti. Odvojite vrijeme za stvaranje kohezivnog tima u kojem će uloge, prava i odgovornosti biti podijeljene, a odgovornost će biti uočena od strane svakog učesnika.

Razlike između radne grupe i tima

Efikasan timski rad je moguć samo ako se učesnici pozitivno percipiraju i pokušavaju pronaći kompromis u teškim pitanjima. Kada okupljate ljude, vodite računa ne toliko o profesionalnim koliko o ličnim kvalitetima zaposlenih. Ne pokušavajte da pomirite zaraćene strane tako što ćete ih dodijeliti da rade na istom projektu.

Organizacija timskog rada

Formiranje tima je dug proces. Počnite rano, ne samo prije nego što započnete projekat. Menadžeri koji imaju zbijeni tim zaposlenih koji su prethodno završili više od jednog projekta to cijene. To je zbog činjenice da je lakše zadržati profesionalce koji su prošli sve faze uspostavljanja odnosa nego stvoriti novi tim.

Ako tek formirate tim, učesnici će morati da prođu kroz nekoliko faza dok ne postanu jedinstvena celina: navikavanje, grupisanje, ujedinjenje, stvaranje normi, posmatranje i evaluacija. Prilikom odabira zaposlenika, uzmite u obzir vještine koje su vam potrebne.

Vještine timskog rada bez kojih ne možete postići pozitivan rezultat:

profesionalne kvalitete potrebne za obavljanje zadataka;
sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka;
razvijena analitička aktivnost;
komunikacijske vještine.

Na sposobnost rada u timu utiču:

razumijevanje općih ciljeva, zadataka organizacije, odjela;
težnja da radimo zajedno;
nedostatak ličnih ciljeva koji nisu navedeni menadžeru i kolegama;
sposobnost integracije znanja i vještina sa potencijalom tima;
spremnost za učenje, promjenu ponašanja ako je u suprotnosti s pravilima;
želja za komunikacijom.

Da biste brzo i uspješno organizirali timski rad, direktno sudjelujte u svim procesima. Vodite tim, pomozite da zauzmete pozicije, rasporedite uloge, ali nemojte potiskivati zaposlene. Psihološka klima zavisi od vašeg ponašanja. Ako je menadžer napet, učesnici postaju nervozni i svađaju se. Oni pokušavaju pridobiti naklonost menadžera i zauzeti vodeću poziciju, što je u osnovi pogrešno.

Rad u projektnom timu je uspješan ako učesnici imaju jednaka prava, jasno znaju svoje odgovornosti i znaju kako preraspodijeliti posao. Koordinirajte njihove akcije. Pobrinite se da se ne pojavi neformalni lider koji može pokvariti odnose unutar tima ili okrenuti zaposlenike protiv vas.

Nemojte svojim zaposlenima davati nemoguće zadatke, inače neće cijeniti prednosti timskog rada. U slučaju kvarova čak iu udruženom i jak tim Moguće su nesuglasice - zaposleni ulažu mnogo truda, ali ne vide rezultate. Sveopšte nezadovoljstvo se gomila, jer svi okrivljuju druge. Ako se projekat ne može završiti za mjesec dana, ne ograničavajte vremenski okvir na ovaj period. Adekvatno procijenite snage zaposlenih kako biste izbjegli negativnosti.

Oksana Vilinskaya odgovara,
Stručnjak za ljudske resurse, zamjenik glavnog urednika HR magazina.

Privlačimo top menadžera iz druge kompanije. Spreman je da prihvati ponudu, ali samo ako mu bude dozvoljeno da povede svoj tim sa prethodnog radnog mesta. Kako dalje?

Tehnologija timskog rada

Pojednostavi timski rad, što će vam omogućiti da se brzo nosite sa zadatkom. Nemojte koristiti složene tehnike ako je tim tek nedavno formiran. U suprotnom će nastati nesporazumi i zaposleni će postati dezorijentisani. Što je princip interakcije jednostavniji, to će se manje problema pojaviti.

Tehnologija timskog rada:

postavljanje zadatka za učesnike;
prikupljanje mišljenja zaposlenih, uključujući lidere;
razgovor o mogućim načinima rada, pronalaženje kompromisa;
izrada akcionog plana;
raditi po planu;
identifikovanje nedostataka i njihovo otklanjanje;
ugasiti;
Povratne informacije.

Obavezno razgovarajte o svakom projektu. ako ovo ne uradiš, timska efikasnostće se smanjiti. Istaknite izvanredne zaposlenike i recite im šta su uradili kako treba. Ne grdite one koji nisu mogli postići dobar rezultat. Otklonite greške i vodite učesnike.

Leonid Mazurik odgovara,
glavni urednik action-media.ru.

„Činilo se kao da je ovo timbilding ludilo prošlost. Ali ne, tokom krize ponovo su počeli da pričaju o pretvaranju zaposlenih u tim”, zbunjen je bio trener kojeg sam poznavao. Uvjeren je da najbolje ideje ne dolaze iz grupa, već od pojedinaca. I samo neki pojedinci postižu najviše rezultate. Nema potrebe da se pravi tim, i to je prazna fikcija. Ali nisam mogao da se složim sa ovom izjavom...

Kako povećati efikasnost zaposlenih kada radite u timu?

Urediti pravila za rad u timu, upoznati zaposlene sa njima. Objasnite norme ponašanja, komunikacije, stil odijevanja i način interakcije s klijentima. Zaustavite sukobe i tračeve. Razviti sistem kažnjavanja koji je jasan učesnicima. Ne zaboravite na ohrabrenje.

Objasnite zaposlenima suštinu timskog rada i svrhu. Kada mijenjate projekte, pregledajte rezultate prethodnog. Ako je bilo nedostataka, identificirajte probleme i popravite ih. Pregovarajte sa kolegama, raspitajte se o poteškoćama na koje su naišli.

Prilikom dodjele odgovornosti i zadataka, imajte na umu sljedeće:

da li je zadatak kombinovan sa ulogama izvođača;
koji članovi tima imaju potrebno znanje i iskustvo za efikasno obavljanje posla;
koji će zaposleni moći razviti vještine i imati koristi.

Ako je zadatak hitan ili važan, povjerite ga najiskusnijem stručnjaku. To ostali zaposleni razvijene, imenovati ih za pomoćnike. Vodite računa da iskusni članovi tima ne prebacuju posao na novajlije. U suprotnom, ishod projekta je nepredvidiv. Naučite ljude da dodjeljuju uloge.

Stvorite okruženje povjerenja bez kojeg je efikasan timski rad nemoguć. Zaposleni moraju dijeliti najbolje prakse, vrijedne ideje i nove pristupe izvršavanju zadataka. Ako ima propusta, članovi tima postaju napeti. Ne mogu da oslobode svoj kreativni potencijal.

Provedite obuku „Timski rad“. Pozovite stručnjaka ako ne znate na šta da se fokusirate. Pravilnom organizacijom interakcije učesnika moći ćete da završite velike projekte za kratko vreme. Zapamtite da bez vaše podrške članovi tima neće moći postići dobre rezultate.

Postoje dva psihološka portreta osobe. Koje biste od njih uzeli u svoj tim?

Prvi portret: fleksibilan, nasmejan i druželjubiv, neskandalozan, spreman na popuštanje, nekonfliktan, stavlja zajedničke interese iznad sopstvenih, spreman da ide protiv ličnih ambicija zarad zajedničke stvari, „pognute glave, ” uvijek otvoren za komunikaciju.

Drugi portret: principijelan i ambiciozan, ima i brani svoje mišljenje o bilo kom pitanju, neposlušan i svojevoljan, uvek spreman na sukobe, stručan i zna za to, bistar i egocentričan, nije spreman da kompromituje lične interese, ne zna da popustiti.

Koga ćeš izabrati? Koji je odgovor tačan?

Prije nego što to izgovorim, dozvolite mi da postavim neka dodatna pitanja.

Koje su specifičnosti timske interakcije?
Čemu služi tim?
Ko je potreban timu?
Po čemu se tim razlikuje od bilo kojeg drugog tima, grupe, odjeljenja, tima?

I tim, i grupa, i odjeljenje, i brigada, i ekipa rješavaju neke poslovne ciljeve. Oni mogu biti kratkoročni ili dugoročni. Ali razlika između tima je u tome što on uvijek ima svoje unutrašnje ciljeve vezane za razvoj tima u cjelini i svakog njegovog člana lično.

Zašto je timu ovo potrebno? Ali činjenica je da pravi tim i njegov vođa postavljaju ciljeve koji se ne mogu postići bez razvoja svih njegovih članova. Dakle, timovi se ili razvijaju ili mrtvi.

Otuda i odgovor na pitanje „ko treba timu“? Onaj koji će doprinijeti njegovom razvoju. Kako se razvijaju tim i biznis? Kroz kvalitetne, promišljene, uravnotežene i pravovremene odluke.

Da li je jedna osoba sposobna da dosljedno donosi najbolje odluke o svim pitanjima? br. Jer koliko god da je svestran, njegov pogled je i dalje ograničen njegovim kompetencijama i njegovim idejama o svijetu.

Za kvalitetnu odluku potrebna su vam različita, ponekad polarna mišljenja, potrebne su vam dobre sumnje i neslaganja, potrebna vam je burna razmjena sudova. A za to su nam potrebni ljudi sa svojim stavom, spremni da brane i ne slažu se.

Ako u timu razmišljate slično, slažete se jedni s drugima, brzo nađete konsenzus, uhvatite u hodu, „na istoj ste talasnoj dužini“ - znači da su svi osim jednog u tome suvišni. Oni su beskorisni klonovi.

Ali to je ispunjeno stalnim sukobima. Hoće li ovo uništiti tim?

Sukob je sukob suprotstavljenih mišljenja. Može li sukob mišljenja sam po sebi nešto uništiti? Mogu li fraze, riječi, slova same po sebi imati destruktivan učinak? Ne! Ljudi ih prave takvima. Destruktivni sukob ne dolazi iz činjenice da se ljudi svađaju oko nečega, već iz načina na koji se svađaju.

A sposobnost rada u timu se u velikoj mjeri sastoji od sposobnosti sukoba bez uništavanja sebe i drugih. Procijenite sami, šta bi moglo biti jače od tima u kojem vrlo različiti i vrlo jaki ljudi mogu raditi zajedno kako bi pronašli snažna rješenja, svaki put sve jači?

U ovom slučaju nameće se logično pitanje: šta znači „biti u stanju da se sukobiš“?

Sposobnost konflikta je sposobnost da se raspravlja, dokazuje, ne slaže, a da pritom ostane konstruktivan, a da drugi ne požele da se brane ili napadnu, bez vrijeđanja osjećaja druge osobe, imajući na umu ciljeve ove rasprave, bez gubljenja dostojanstva i bez omalovažavanja dostojanstva drugih. Sve se to zove jednom riječju: “poštovanje”.

Timski igrač je osoba koja je sposobna da pokaže poštovanje prema drugima i da ukaže poštovanje prema sebi. Poštovanje ide u oba smjera.

Kako testirati sposobnost osobe da poštuje?

To se manifestuje u tome kako se osoba ne slaže s vama, kako reaguje na neslaganje s njim, kako govori o drugima i poštuje pravila.

Jasno je da je nemoguće silom iznuditi poštovanje prema nekome. Takođe je nemoguće izmeriti stepen poštovanja jedni prema drugima. A ono što se jednom čini kao visina poštovanja, drugome može izgledati kao uvreda.

Ali takođe je moguće stvoriti zajedničku kulturu međusobnog poštovanja unutar tima, zasnovanu na prihvaćenim pravilima. Ova pravila se formiraju zajedno iz odgovora na pitanje: „Šta nas sprečava da osećamo međusobno poštovanje“?

Biće mnogo odgovora: kasnimo na sastanke, prekidamo jedni druge, ne slušamo, ometaju nas strana pitanja, ne pokušavamo da razumemo tuđu tačku gledišta, već pokušavamo da proguramo svoje, preuzmemo inicijativu, uradimo ne davati riječ tihim ljudima. Iz ovih odgovora se formiraju pravila.

A koji je tačan odgovor na pitanje ko bi bio u timu?

Ima zgodnih ljudi, a ima i korisnih ljudi. Ovo retko ide zajedno. Ako želite da radite udobno i bez sukoba, onda vam nije potreban komplementaran tim u razvoju.

Ako vam ciljevi i ambicije oduzimaju dah, onda su vam potrebna dobra rješenja i odlični pomagači. Najbolji pomagači su ljudi koji se ne slažu s vama i spremni su s poštovanjem braniti svoje gledište bez da vas uvrijede. Naći će nedostatke u vašim odlukama, otvoriti vam druge perspektive, omogućiti vam da sagledate situaciju iz različitih uglova, uočite zamke i unaprijed obratite pažnju na detalje.

Govoreći o sposobnosti rada u timu, sjećam se parabole o tome kako je čovjek na putu u raj tražio da mu pokaže pakao. I bio je jako iznenađen jer je ugledao prelijepo, bogato mjesto, pune stolove sa netaknutom hranom i ljute gladne ljude. Na pitanje zašto su gladni, rečeno mu je da ovdje mogu jesti samo štapićima od tri metra. Čovek je saosećao i završio u raju. Tamo je vidio potpuno istu sliku, samo su ljudi bili dobro uhranjeni i sretni. Prvo što je pitao je šta jedu ovdje, a rečeno mu je da su to štapići od tri metra. Bio je još više iznenađen dok mu nisu objasnili da su ovdje, u raju, ljudi naučili da se hrane jedni drugima.

U naše „individualno“ vreme poslodavci veoma cene sposobnost rada u timu. Stoga većina aplikanata bez oklijevanja napominje u svojim životopisima da imaju tu kvalitetu. Međutim, prije nego što to navedete, važno je da sami odredite da li ste timski igrač ili usamljenik. Tada će vam biti lakše pronaći posao u kojem ćete imati ne samo uslove za samoostvarenje kao profesionalac, već i mogućnost da radite u ugodnom okruženju .

Da li je zabavno šetati zajedno?

Tim je grupa ljudi istomišljenika koji sarađuju jedni s drugima kako bi postigli željene zajedničke ciljeve. Kao rezultat takve interakcije, postaje moguće postići mnogo veće rezultate u prilično kratkom vremenskom periodu nego radeći sami. U timu koji dobro funkcioniše, sve odgovornosti su jasno raspoređene među kolegama: jedni generišu ideje za dalji razvoj, drugi razvijaju planove za širenje na još neiskorišćene teritorije, treći uspostavljaju kontakte sa potencijalnim partnerima ili klijentima, a treći inspirišu radnike na „podvige“. Tako, dopunjujući jedni druge, ljudi stvaraju jedinstven, izbalansiran tim, u kojem svako radi ono što najbolje može, a nedostaci vještina se nadoknađuju zajedničkim naporima.

Važna komponenta sposobnosti rada u timu je ljudska tolerancija.

Prema Valeria Dvortseva, generalni direktor Svemirske agencije "VIZAVI Consult", koncept „timskog rada“ podrazumijeva sljedeće vještine:

brzo se prilagodite novom timu i obavite svoj dio posla u opštem ritmu;
uspostaviti konstruktivan dijalog sa skoro svakom osobom;
uvjerljivo uvjeriti kolege u ispravnost predloženog rješenja;
priznajte svoje greške i prihvatite tuđe gledište;
delegirati ovlaštenje;
i da vodi i da se povinuje u zavisnosti od zadatka koji je dodeljen timu;
obuzdati lične ambicije i priskočiti u pomoć kolegama;
upravljajte svojim emocijama i apstrahirajte se od ličnih simpatija/nedopadanja.

Sposobnost rada u timu jedna je od ključnih kompetencija menadžera. A kandidat koji se prijavljuje za lidersku poziciju mora biti u stanju ne samo da kompetentno upravlja grupom svojih kolega, već i da bude dio tima, da ne „vuče ćebe na sebe“ i ne donosi ishitrene odluke. Valery Maksimov, generalni direktor hotela "sovjetski" i restoran "Yar", smatra da svaki menadžer treba da angažuje svoj tim lojalnih stručnjaka, jer je „mnogo efikasnije uticati na podređene ako prvi pružite ruku da pozdravite svakog zaposlenog i pozovete ga po imenu“. Samo uz takvu kombinaciju kvaliteta timski rad će biti plodonosan. Galina Nemchenko, vodeći konsultant odjela prodaje i marketinga jedne kompanije za zapošljavanje Antal International, navodi primjer kada je jedan od kandidata, direktor regionalne podružnice, bio primoran da da otkaz u kompaniji u kojoj je mogao ostvariti velike količine prodaje, a menadžment ga je visoko cijenio. Razlog je njegova nesposobnost da komunicira sa šefovima drugih funkcionalnih odjela.

Profesionalna aktivnost je u većini slučajeva usko povezana sa konkurencijom, pa je važna komponenta sposobnosti za timski rad tolerancija i sposobnost da izbjegne konflikte. „Što su veći zadaci i kraći rokovi, važnije je raditi u timu“, smatra Natalia Strelkova, direktor ljudskih resursa BU "MTS Rusija". Istovremeno, prema Irina Basova, šef odjela za zapošljavanje u kompaniji "UniMilk", timski rad nije uvijek efikasan, a često takmičarski duh daje bolje rezultate. Victoria Zvonareva, konsultant odjela osiguranja jedne headhunting kompanije Kamen temeljac, potvrđuje da u nekim slučajevima, čvrstina u donošenju vlastitih odluka može biti traženija od zajedničkog rada. Na primjer, u slučaju kada kompanija vodi prilično agresivnu politiku i za rukovodeću poziciju je potrebna tvrda osoba koja zna ući u sukobe kako bi postigla najbolje rezultate u radu.

Šta uključiti u svoj životopis?

Kako poslodavci mogu provjeriti da li kandidat ima ovaj kvalitet? Većina regrutera vjeruje da poslodavci vjerovatno neće ozbiljno shvatiti navođenje sposobnosti za rad u timu u odjeljku "Lične kvalitete" u životopisu. Čak i nabrajanje svih sposobnosti koje su uključene u ovaj koncept neće donijeti željeni rezultat.

Veoma je važno da potencijalni zaposlenik pravilno formuliše pitanja HR predstavniku.

Bilo bi efikasnije navesti u glavnim dijelovima obrasca za prijavu ili u propratnom pismu koliko često i u kojim ulogama je aplikant morao raditi u dobro uigranom timu, na kojim projektima je radio, koji su zadaci i ciljevi postavljeni , koji su konačni rezultati postignuti.

Prema Galini Nemčenko, sposobnost rada u timu je takozvani „meki faktor“, o kojem se direktno ne govori. Prisustvo takve profesionalne vještine kod kandidata indirektno se pokazuje i postignućima prikazanim u životopisu. U kompanijama obično postoji konkurencija između različitih odjela i između grupa unutar odjeljenja. Stoga, kako biste naglasili sposobnost rada u timu, možete u svom životopisu navesti, na primjer, da je vaš odjel zauzimao vodeću poziciju po obimu prodaje unutar kompanije, odnosno region za koji je vaš tim bio odgovoran. lider u obimu prodaje.

Metode za određivanje "timskog duha"

Izbor metode intervjuisanja u većini slučajeva zavisi od toga za koju poziciju se kandidat prijavljuje. Za odabir tima poslodavci koriste određene tehnike, na primjer, vođenje biografskog intervjua ili intervjua o kompetencijama. U prvom slučaju, aplikant se može pitati za koji sport se interesuje ili za koji je bio zainteresovan kao dijete. Timski sportovi će dokazati da ste „kolektivista“. U drugom zamolite kandidata da ukratko govori o svojim postignućima na prethodnim radnim mjestima. Naglasak koji je aplikant stavio pri opisivanju rezultata koje je mogao postići, regruteru pokazuje kako se osoba pozicionira u odnosu na bivše kolege i kako ocjenjuje svoju ulogu u završenim projektima. Preporuke sa prethodnog radnog mjesta su takođe od velikog značaja, jer po pravilu odražavaju karakteristične kvalitete kandidata.

Često poslodavci pozivaju timove koji su već dobro surađivali, što je posebno važno za razne startup projekte.

Efikasnom metodom procjene smatraju se različite kolektivne situacijske igre, u kojima grupa kandidata igra simuliranu poslovnu situaciju koja je što je moguće bliža stvarnoj. Gledajući igru, možete prepoznati vještine svakog od kandidata, način ponašanja u radnom okruženju, stil rješavanja postavljenih zadataka i prevazilaženja problema koji se pojavljuju, kao i posebnosti interakcije sa nepoznatim osobama.

Takođe treba napomenuti da specifičnosti timskog rada u velikoj meri zavise od karakteristika same kompanije. „Ruski i zapadni menadžment se tradicionalno razlikuju: ako se u stranim kompanijama mnogo pažnje poklanja team buildingu i team buildingu na svim nivoima, onda u većini ruskih organizacija često morate biti spremni na intrige, lukavstvo i žestoku konkurenciju između zaposlenih. “, kaže Viktorija Zvonareva. “Ako regruter ima zabrinutost zbog uspješnog prilagođavanja kandidata na novo radno mjesto, upozorava ga na moguće rizike i daje preporuke kako najbolje postupiti u trenutnoj situaciji.” Naravno, konačan zaključak o tome da li će se specijalista uklopiti u tim može se donijeti tek na kraju probnog roka, čak i ako je njegova prezentacija na intervjuu bila besprijekorna.

Nažalost, aplikant također ne može sa stopostotnom sigurnošću procijeniti koliko će brzo i uspješno moći da se uključi u radni ritam postojećeg tima: mnogo zavisi kako od njegovog pogleda na svijet, tako i od obima zadataka koji su mu dodijeljeni. Zbog toga je veoma važno da potencijalni zaposlenik pravilno formuliše pitanja predstavniku HR službe kako bi svoja unutrašnja uverenja unapred povezao sa sistemom stavova i vrednosti koje deklariše korporativna kultura. Olga Lyubimova, kompanijski regruter AVANTA Personal, napominje da „u bilo kojoj fazi intervjua kandidat ima priliku da postavlja pitanja u vezi sa tradicijom i karakteristikama kompanije kako bi razjasnio neke stvari i pokušao sam utvrditi koliko će mu udobno raditi u timu. Naravno, novi tim će biti moguće u potpunosti ocijeniti tek nakon određenog vremenskog perioda, koji ponekad prelazi standardni probni rok.”

Tim je nesklad

U većini slučajeva, tim je podjela koja se razlikuje na osnovu sličnosti funkcionalnih odgovornosti, ili grupa ljudi uključenih u implementaciju finalnog proizvoda ili implementaciju novog projekta. U prvom slučaju, ovo je statična asocijacija zaposlenih evidentiranih u tabeli osoblja, na primjer, menadžera za korisničku podršku. Druga opcija se odnosi na rad na dizajnu, kada se stručnjaci iz različitih odjela fokusiraju na rješavanje zadanog zadatka, a takav se posao često obavlja jednokratno. Ovako rade finansijski analitičari, konsultanti i stručnjaci za organizacioni dizajn.

Prije nego što u svoj životopis uvrstite kvalitetu kao što je sposobnost rada u timu, važno je da sami odredite jeste li timski igrač ili usamljenik.

Poslodavci često pozivaju timove koji su već dobro sarađivali, što je posebno važno za razne startup projekte ili u periodima fundamentalnih promjena. Olga Lyubimova naglašava da u ovom slučaju „kompanije dobijaju tim u kojem je komunikacija dobro uspostavljena, ljudi imaju iskustva u zajedničkom radu i troše manje vremena na otkrivanje prednosti i mana učesnika. Ako se tim formira od nule, kompaniji treba više vremena da pronađe zaposlenike sa potrebnim kompetencijama.” Međutim, kada se pozove uspješan tim koji je zajednički realizovao više od jednog projekta, postoji vrlo visok rizik da nakon isteka ugovora tim ode u istom sastavu kao i kada je došao. Prema riječima Olge Lyubimove, ne treba zaboraviti da članovi tima mogu imati različite interese, koji se mogu mijenjati ovisno o okolnostima. Rizici odlaska cijele radne grupe, naravno, postoje, ali njima se može i treba upravljati.

Poseban slučaj je kada menadžer sa sobom dovodi lojalne zaposlene kako bi olakšao proces pridruživanja timu. Tendencija je da svaki lider obično bira tim za sebe. „Možete koristiti različite metode da biste utvrdili kompatibilnost ljudi, ali morate shvatiti da je tim a priori neprijateljski raspoložen prema novom vođi“, kaže Galina Nemchenko. “I često se neko od zaposlenih prijavi na upražnjeno radno mjesto, ali angažuju “stranca” da ga popuni. Autoritet se stiče vremenom, a kompetentan vođa je u stanju da shvati s kim će moći da radi zajedno, a s kim će se morati rastati. Glavna stvar je ne donositi ishitrene odluke.”

ko si ti zapravo?

Nažalost, nije neuobičajeno da produktivnost stručnjaka koji je sklon samostalnoj aktivnosti opada zbog činjenice da mora raditi u timu, i obrnuto, zaposlenik se nađe sam kada treba da komunicira s timom. . Stoga je vrlo važno odlučiti se o svojim preferencijama kada tražite posao. Tako je Aleksej N. dve godine radio kao regionalni menadžer u sedištu jedne od veleprodajnih kompanija, ali je bio ozbiljno demotivisan činjenicom da njegova plata nije zavisila samo od ličnih dostignuća, već i od rezultata celog odeljenja. . Nije želio da napusti kompaniju, ali kada je saznao da se u jednoj od udaljenih ekspozitura pojavio konkurs za predstavnika, ponudio je svoju kandidaturu. Na novom mjestu bio je fokusiran samo na vlastita postignuća i, shodno tome, bio je bolje motiviran.

Zaposlenik koji osjeća podršku kolega postaje otporniji na stres.

Prije nego što u svoj životopis uvrstite kvalitetu kao što je sposobnost rada u timu, važno je da sami odredite jeste li timski igrač ili usamljenik. Tada će vam biti lakše pronaći posao u kojem ćete imati ne samo uslove za samoostvarenje kao profesionalac, već i mogućnost da radite u ugodnom okruženju. Ako iz nekog razloga završite na “pogrešnom mjestu”, pokušajte se promijeniti, jer osjećaj “timske igre” nije urođena osobina, već se formira u procesu socijalizacije. Pokušajte sami da saznate šta vam tačno nedostaje u interakciji sa kolegama. Ako se sami ne možete nositi s ovim zadatkom, obratite se stručnjaku i pohađajte odgovarajuće obuke i seminare. Kako bi razvili osjećaj solidarnosti, većina kompanija održava različite korporativne događaje.

Tester Elena T., nakon dvije godine rada kao freelancer, došla je u veliku rusku kompaniju. U početku joj je bilo prilično teško u timu, jer je navikla da radi u mirnom okruženju, oslanjajući se samo na svoje snage. Svoje mišljenje o radnim pitanjima branila je prilično oštro i često je bila inicijator sukoba. Šef odjela je bio zadovoljan njome kao profesionalcem, ali se nije uklapala u tim. Međutim, Elena je analizirala razloge svog ponašanja, priznala svoje greške, počela da bude pažljiva prema svojim kolegama i naučila da upravlja svojim emocijama. Zahvaljujući stečenim kvalitetama, uspjela je ne samo uspostaviti odnose, već i popeti se na ljestvici karijere.

Kome je stalo da bude "u kontaktu"?

Prema riječima Valerije Dvortseve, sve ovisi o specifičnostima zadataka i nivou odgovornosti za rezultate: ako su individualni, onda sposobnost rada u timu nije bitna, ali u svim ostalim slučajevima je ili poželjna ili obavezna. . Prema riječima Natalije Strelkove, sposobnost dobrog rada s timom nije toliko važna za stručnjake uskog profila koji su fokusirani na postizanje konačnog rezultata (tip „istraživača“), a ostali zaposlenici mogu osigurati njihovu komunikaciju. Svi ostali stručnjaci moraju, u jednoj ili drugoj mjeri, biti sposobni da se uklope u postojeći tim.

“Prije svega, prednost treba dati profesionalcima koji posjeduju određene vještine i dobro su obučeni. Ali sposobnost timskog rada nije ništa manje važna, posebno za maloprodaje, napominje Elena Tishchenko, HR menadžer rostovske podružnice kompanije "Arbat-Prestige". “Tim radi efikasnije pod pritiskom, a zaposlenik koji osjeća podršku svojih kolega postaje otporniji na stres.” Galina Nemchenko, zauzvrat, tvrdi da, čak i bez rada u timu, zaposleni moraju biti u mogućnosti da efikasno komuniciraju sa drugim službama kompanije: računovodstvom, pravnim odjelom, generalnim direktorom. S obzirom na oblasti u kojima je posebno važno da zaposleni na svim nivoima imaju sposobnost da rade u timu, Viktorija Zvonareva pre svega pominje industriju osiguranja, povezana sa privlačenjem klijenata i prodajom proizvoda osiguranja. Naravno, lista oblasti se može nastaviti.

“Možete li raditi u timu” je uobičajeno pitanje na intervjuima. U njemu se kriju dva skrivena značenja: šta znači "moći" i šta znači "raditi u timu"?